IT SUPPORT SPECIALIST

Partnerünk IT eszközértékesítéssel, rendszerintegrációval és vállalati IT szolgáltatásokkal foglalkozik (Lenovo, HP, Dell üzleti eszközök, szerverek, storage-, hálózati és SLA-alapú IT szolgáltatások).

Folyamatosan bővülő IT szolgáltatási csapatukba keresnek új kollégát, aki helyszíni IT támogatási feladatokban és végfelhasználói eszközök támogatásában szeretne stabil, nagyvállalati környezetben dolgozni az alábbi munkakörben:

IT SUPPORT SPECIALIST

Főbb feladatok:

• Felhasználók L1/L1.5 szintű IT támogatása
• Hibajegyek kezelése ticketkezelő rendszerben, e-mailben és telefonon, dokumentálásuk és SLA-k követése
• Windows kliensek, Microsoft 365, Android és iOS eszközök támogatása
• Active Directory alapműveletek, jogosultságkezelés, valamint alap hálózati, nyomtatási és munkaállomás-hibák elhárítása
• Helyszíni IT támogatás és notebookok, végfelhasználói eszközök hardveres diagnosztikája
• Notebook alkatrészek (pl. RAM, SSD/HDD, billentyűzet, portok) cseréje, alapvető hardveres karbantartás
• Operációs rendszerek, driverek és irodai szoftverek telepítése, eszközcserék és adatmigráció támogatása
• Hibák eszkalálása, valamint a tudásbázis és ügyféloldali eljárások alkalmazása

Elvárások:

• Legalább középfokú végzettség
• Minimum 2–3 év IT Help Desk, Service Desk, On-site Support vagy Field Support területen szerzett tapasztalat
• „B” kategóriás jogosítvány
• Magabiztos Windows kliens konfigurációs és hibakeresési ismeretek
• A munkakör ellátásához szükséges szintű Microsoft 365 ismeretek
• Tapasztalat Android és iOS alapú mobil eszközök támogatásában
• Active Directory alapismeretek és jogosultságkezelési gyakorlat
• Alap hálózati hibakeresési ismeretek
• Gyakorlat notebookok és egyéb végfelhasználói eszközök hardveres diagnosztikájában és javításában
• Tapasztalat alkatrészcserében (pl. memória, háttértár, billentyűzet, portok, burkolati elemek)
• Ügyfélorientált szemlélet, önálló és precíz munkavégzés
• Jó problémamegoldó készség és logikus hibakeresési szemlélet

Előnyt jelent:

• ServiceNow ismeret
• MDM / mobil eszközmenedzsment tapasztalat
• Angol nyelvtudás
• ITIL alapok
• Remote support eszközök használata
• Videokonferencia- és meetingrendszerek támogatásában szerzett tapasztalat
• Nagyvállalati környezetben szerzett tapasztalat
• Gyártói notebookok, például Lenovo / HP / Dell üzleti kategóriás eszközök szervizelési tapasztalata

Amit kínálnak:

• Versenyképes jövedelem
• Stabil, hosszú távú munkalehetőség egy folyamatosan fejlődő vállalatnál
• Hibrid munkavégzési lehetőség
• Szakmai fejlődési és tanulási lehetőség
• Támogató, együttműködő csapat és modern munkakörnyezet
• Strukturált betanulási folyamat
• Változatos, napi szintű szakmai kihívások

Munkavégzés helye és ideje:

• Részben budapesti irodai, részben országos ügyféloldali helyszíneken történő munkavégzés
• Beosztás szerinti, napi 8 órás munkarend
• Tervezett munkavégzés: hétfőtől szombatig, 07:30–20:00 között

Jelentkezés módja:
Küldd el számunkra magyar nyelvű szakmai önéletrajzodat az alábbi „Jelentkezés” gombra kattintva!

Mi történik a jelentkezésedet követően?
A beérkezett jelentkezéseket megtekintés nélkül automatikusan továbbítjuk partnerünk felé. Ezután már megbízónk veszi át a jelentkezésed kezelését, így a kiválasztási folyamat következő lépéseiben mi már nem veszünk részt.

A jelentkezéssel elfogadod a Beck and Partners Kft. adatvédelmi tájékoztatóját.