Magyar nyelvű ügyféltanácsadó (m/w/d) e-kereskedelem területén (Pécs)

Power your game-changing career

Olyan munkát keresel, amely illik hozzád és az életedhez? Akkor ez a munka pont a megfelelő számodra.

Ügyféltanácsadóként (m/w/d) te leszel az első számú kapcsolattartó az egyik világhírű, e-kereskedelem területén tevékenykedő megbízónk ügyfeleinek különböző csatornákon bejövő megkereséseivel kapcsolatban.

Mégpedig az alábbi általános feltételekkel:

• Munka kezdete: azonnal

• Teljes- vagy részmunkaidő (min. heti 30 órától)

• Pécs (belváros)

• Rugalmas munkaidő: hétfő – vasárnap, 07:00–23:00 óra között

• 5-napos munkarend

• Inbound telefon, e-mail, chat

• Nyelvtudás: magyar – anyanyelvi szinten

• Határozatlan időre

Ez összeegyeztethető a mindennapi életeddel? Tökéletes! Akkor most rajtunk a sor – olvass tovább, és hagyd, hogy meggyőzzünk téged, éppúgy, ahogyan mi is nap mint nap meggyőzzük a munkatársainkat. Az olyan díjak is ezt bizonyítják, mint például a „Global Best Places to Work”.

Szakmai és személyes fejlődés

A karriered sikereit nálunk közvetlenül is megtapasztalhatod – a legtöbb vezetőnk a saját sorainkból kerül ki!
Ezért kínálunk számos specializációs vagy vezetői fejlesztési programot, így segítünk neked megtalálni azt a karriert, ami megfelel az elképzeléseidnek.

Feladataid

Csapatunk ügyféltanácsadójaként a következő feladatokat fogod ellátni:

• Ügyfeleink termékekkel és fizetéssel kapcsolatos kérdéseit telefonon, e-mailen és chaten keresztül válaszolod meg.

• Neked köszönhetően feldolgozásra kerülnek a szállítással és a visszaküldési lehetőségekkel kapcsolatos vásárlói megkeresések.

• Tájékoztatást adsz a szállításról, garanciával és kedvezményekkel kapcsolatban.

• Hozzáértő tanácsaidnak köszönhetően az ügyfelek kellő információval rendelkeznek a szolgáltatással kapcsolatban.

• Gondosan dokumentálsz minden ügyféltranzakciót, valamint a törzsadatok változásait az ügyfél által rendelkezésre állított rendszerekben.

• Ezen kívül még kreatív megoldásokat keresel és egyéb adminisztrációs feladatokat látsz el.

A profilod

A Concentrix tökéletesen passzol hozzád, amennyiben:

• Kiváló MAGYAR nyelvtudással (C2) rendelkezel szóban és írásban.

• Kommunikációs tehetség vagy szolgáltatásorientációs szemléletmóddal, aki megnyerően és érthetően beszél az ügyfelekkel.

• Érdekel az e-commerce területe, és rendelkezel alapvető szállítással és megrendeléssel kapcsolatos ismeretekkel.

• Rugalmasan tudod vállalni a műszakokat az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében (hétfőtől vasárnapig, 07:00–23:00 óra között) pécsi irodánkból.

• Magabiztosan bánsz a számítógéppel, és megbízható vagy az adatok kezelésében.

• Hajlandó vagy folyamatosan fejleszteni a képességeidet.

Ideális esetben:

• Középfokú angol, vagy német (min. B1) nyelvtudás

• Korábbi tapasztalat ügyfélszolgálat, call center vagy ügyféltanácsadás területén

Szeretettel várjuk a pályamódosítókat és a munkába visszatérőket is!
Ha úgy érzed, hogy nem felelsz meg minden kritériumnak, akkor is várjuk jelentkezésed. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy megfelelő állást kínáljunk neked – függetlenül attól, hogy ez az a pozíció vagy egy másik.

Juttatásaink

Ebben a pozícióban olyan juttatásokat kínálunk, amelyek támogatják az egyedi életviteledet:

• Szeretnénk hosszú távon együtt dolgozni veled, ezért határozatlan idejű szerződést kínálunk. 
• Csatlakozz hozzánk teljes- vagy részmunkaidőben (heti 30 órától).  
• Fix bruttó 2.300 forintos órabért kínálunk, amelyet vonzó bónusz, cafeteria és utazási támogatás egészít ki. Akár bruttó 450.000 Ft*/hó fizetést is haza vihetsz

• Könnyen megközelíthető belvárosi irodába dolgozol Pécsett, rugalmas munkaidőben hétfőtől vasárnapig, 07:00–23:00

• Egy intenzív tréninggel kezdesz(teljes munkaidőben), melyet szakértő trénerek vezetnek.

• Előzetes tapasztalatra nincs szükséged.
• Mentort biztosítunk számodra, aki a kezdetektől fogva támogatni fog. 
• Ezen kívül rendszeres coachingot, workshopokat és továbbképzéseket biztosítunk, amelyek a magánéletedben is hasznodra válnak. 
• Fontos számunkra a szakmai és személyes fejlődésed – nálunk ingyenes hozzáférést kapsz a LinkedIn Learninghez. 
• Nagy hangsúlyt fektetünk a belső karrierlehetőségekre, akár világszerte. 
• Egy nyitott és motivált csapatra számíthatsz, amely szívesen megismerkedik veled a különböző vállalati rendezvényeken.

Szívesen csatlakoznál hozzánk?

Ha mindez úgy hangzik, mint a tökéletes következő lépés a karrieredben, jelentkezz a „Jelentkezem” gombra kattintva.

A Concentrix elkötelezett az esélyegyenlőség mellett

Büszkék vagyunk arra, hogy csapatként és vállalatként világszerte egységesek vagyunk. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden jelentkezőnek egyenlő esélyeket biztosítsunk, és olyan munkakörnyezetet teremtsünk, amely diszkriminációtól és zaklatástól mentes. Minden felvételi eljárásunk az üzleti szükségleteken, a munkaköri követelményeken és a szakmai képesítéseken alapul, tekintet nélkül származásra, életkorra, nemi identitásra, szexuális irányultságra, vallásra, családi állapotra vagy szülői státuszra, nemzetiségre, fogyatékosságra vagy más, a hatályos nemzeti törvények által védett besorolásra.

Munkavállalási engedély 

A magyar jogszabályoknak megfelelően erre a pozícióra csak olyan pályázók jelentkezését vesszük figyelembe, akik érvényes magyarországi munkavállalási engedéllyel rendelkeznek. 

*Az információ heti 40 órás teljes munkaidős pozícióra vonatkozik. Az órabér egy alapbérből és egy egyéni teljesítményarányos díjazásból tevődik össze. Szeretnél további információt kapni? Akkor tudj meg többet a személyes interjún.

#EMEACNX
#AGENTCNX