Ügyfél- és terméktámogató munkatárs

Csatlakozz hozzánk: támogató légkör, személyes támogatás és folyamatos fejlődés egy emberközpontú csapatban.

Ha jól kijössz az emberekkel, és van műszaki érzéked, akkor nálunk remekül fogod érezni magad!

Feladataid lesznek

• Első időszakban rendelések feldolgozása, csomagolása, termékismeret megszerzése.
• Ügyféligények és hibajegyek fogadása, feldolgozása. Először e-mail-ben, később személyesen és telefonon.
• Termékhasználati kérdések megválaszolása, ügyfelek segítése.
• Érdeklődők segítése, igényeiknek megfelelő termék ajánlása, értékesítése. (Nincs hideghívás!)
• Webáruházi termékoldalak kiegészítése, javítása, pontosítása.

Nagyon várunk, ha

• Magabiztosan kommunikálsz magyarul (írásban is).
• Nem ijedsz meg a technikától, az emberektől. Csak segítséget szeretnének, te pedig segítesz nekik.
• Nem félsz a számítógép használatától.
• Szeretsz új dolgokat megtanulni, és nem félsz ezeket alkalmazni.
• Empatikus vagy, ügyfélfókuszú megoldásokat keresel.
• Napi 8 órás munkarendben szeretnél dolgozni.

Amit nyújtunk:

• Stabil, hosszú távú háttér 2006. óta.
• Barátságos, támogató csapat, mentorálás és tanulási keret.
• Kiszámítható, állandó munkaidő beosztás.
• Fejlődésednek megfelelő javadalmazási rendszer.

Erre nem vagy felkészülve!

• Tudjuk, az irodatechnika speciális terület, nincs irreális elvárásunk. Hozáállást keresünk, nem nyers szakmai tudást. Előbbi készség, a többi megtanulható.
• Barátságos, támogató csapatban fogsz dolgozni. Mentorálásra számíthatsz tőlünk.

Előnyök:

• Alap angol nyelv ismeret. Esetenként külföldi ügyfelekkel "találkozhatsz".
• Jó kommunikációs készség, gyors észjárás, problémamegoldó képesség.
• Ügyes Google használat.
• Műszaki érzék