Pozíció leírása / Job description

Amit a cégről tudnod érdemes:

Partnercégünk a gépjárműüveg-javítás és -csere piacának meghatározó, stabil hátterű szereplője.

Amik a feladataid lesznek:

A szervizcsapat napi vezetése, a munkaidő-beosztások elkészítése, feladatkiosztás, valamint a munkatársak folyamatos szakmai támogatása és fejlesztése
Magas szintű ügyfélkiszolgálás biztosítása a teljes ügyfélút során.
Napi értékesítési és operációs KPI-ok monitorozása.
A napi munkafolyamatok koordinálása, a nemzetközi standardok, valamint a készlet- és eszközmenedzsment felügyelete.
A napi/heti/havi zárások, a munkavédelmi előírások betartása, valamint rendszeres riportálás a régió vezető felé.

Elvárások / Requirements

Amit elvárnak Tőled:

Szerviz vagy operációs területen szerzett releváns csoportvezetői/vezetői tapasztalat.
Autóipari alapismeretek, valamint a KPI-vezérelt működésben és az adatértésben való jártasság (stratégiai szemlélet).
Ügyfélközpontú szemlélet és a szolgáltatások mélyreható ismerete.
Erős csapatvezetési képesség, motiváló, támogató és fejlesztő attitűd.
Kiváló kommunikáció, empatikus, emberközpontú hozzáállás, eredményorientáltság.