Inside Service Management Specialist (OM) Gyakornok( REF3733A)
Description
- Voice termékek megrendelésének a kezelése
- Produktspecifikus tancsadás, árajánlat adása az ügyfélnek
- A megrendelési folyamat trackelése és nyomon követése, koordinciója
- Ügyfélcallokban való részvétel
- Hotline hívások kezelése
- Különböző formularok kitöltése, ellenőrzése
- Megrendelések toolokba történő felvitele/dokumentációja
- Eszkalációk, esetleges panaszok kezelése
- Ügyfélelégedettség fenntartása és fejlesztése
Qualifications
Képzettség
- Folyékony német nyelvtudás szóban és írásban (C1 szint)
- Angol nyelvtudás előny
- Erős ügyfélkommunikációs készség
- Önálló munkavégzés, koordinációs képesség és rugalmasság
- Problémamegoldó képesség
- Multinacionális környezetben szerzett tapasztalat előny
- Csapatjátékosnak lenni
- Utazási hajlandóság
További információk
- Aktív, nappali tagozatos jogviszony (vagy passzív 25 éves kor alatt)
- Minimum heti egy irodai munkavégzés.
- Minimum 20 óra munkavégzés hetente
- Budapest, Debrecen, Pécs
* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.