Customer Service Representative gyakornok - Eaton
Leírás:
Ha jól beszélsz angolul és franciául, és suli mellett olyan munkát keresel, ahol valódi szakmai tapasztalatot szerezhetsz, akkor az Eatonnál jó helyen jársz. Nemzetközi környezetben dolgozhatsz, modern rendszereket ismerhetsz meg, és hosszú távon is számítanak rád.
Feladat:
Customer Support Representative-ként a fő feladatod az ügyfélportfólió kereskedelmi támogatása a projektalapú üzleti tevékenység keretében. A pozíció része a rendelések kezelése, valamint az ügyfelekkel és a vállalaton belüli érintett területekkel való kapcsolattartás e-mailen, telefonon, chaten és ügykezelő rendszeren keresztül.
- Ügyfelektől és/vagy belső partnerektől érkező megkeresések kezelése chaten és e-mailben
- Rendeléskezelés: rendelések rögzítése, árak ellenőrzése, valamint a rendelések tisztázása az Eaton irányelveinek megfelelően
- Panaszkezelés, valamint a számlázással kapcsolatos feladatokban a csapat támogatása
- Problémák megoldása a kialakított irányelvek, eljárások és módszerek alkalmazásával, valamint proaktív kommunikációval a vállalaton belüli, több termékvonalat érintő hálózaton keresztül
Óradíj: 2833
Feltétel:
- Nappali tagoztatos hallgatói jogviszony felsőoktatásban (passzív félév esetén csak 25 éven aluli diákok jelentkezését tudjuk elfogadni)
- Felsőfokú angol (C1) nyelvtudás
- Középszintű Excel ismeret
- SAP, Oracle rendszer ismerete
Az Eaton egy energiamenedzsmenttel foglalkozó vállalat, amely közel 100 ezer főt foglalkoztat világszerte, és majd 20 milliárd US dolláros éves bevétellel rendelkezik. A céget 1911-ben alapították, azzal a fő célkitűzéssel, hogy minél több energiát mentsenek meg a világ számára. A vállalat az évek során folyamatosan nőtt, összeolvadások és egyéb felvásárlások során 102 ezer főre duzzadt a munkavállalók száma.
Etika, értékteremtés, innovatív gondolkodás és a változások menedzselése jellemzi a céget. Gyakornokként folyamatos szakmai támogatás mellett, minőségi folyamatokkal ismerkedhetsz meg és értékadó tevékenység jellemezi majd mindennapjaidat. Várjuk jelentkezésed, ha a karriered építését egy piacvezető vállalatnál kezdenéd/folytatnád, és fontos számodra a céged fejlődése és a kollégáid.