IT Service Desk Agent - German speaking

• IT-hibajelentések, kérdések és változtatási kérések kezelése
• Ügyfél támogatása telefonon és írásban
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és irányítása
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a második szintű támogatást végző kollégákkal, szolgáltatási jegyek figyelemmel kísérése
• Tudásbázis rendszeres frissítése és karbantartása

Elvárások / Requirements

• Felsőfokú német és középszintű angol nyelvtudás
• 4 műszakos munkarend vállalása

Előnyt jelent:

• MS Office alkalmazások ismerete.
• Releváns IT-szakképzés (IT-tanuló, szakiskola vagy hálózati technológia területén végzett műszaki főiskolai képzés stb.)

Amit nyújtunk / Benefits

• 50% Home Office
• Egészségbiztosítás
• Bejárás támogatás
• Cafeteria

a0tbI00000IrSWtQAN