Vevőszolgálati munkatárs

Feladatok

• Vevői rendelések pontos adminisztrációja és teljes körű nyomon követése a megrendeléstől a kiszállításig

• Készletszintek folyamatos ellenőrzése, szállítások koordinálása és szállítási dokumentumok elkészítése

• Aktív kapcsolattartás vevőkkel, valamint együttműködés az értékesítési és logisztikai területekkel

• Reklamációk kezelése, jóváírási folyamatok ellenőrzése és lebonyolítása

• Vevői kiszolgálási mutatók elemzése, értékelése és riportálása

• Kimutatások, riportok és kapcsolódó dokumentációk precíz elkészítése

Elvárások

• Minimum középfokú végzettség

• Magabiztos angol nyelvtudás szóban és írásban

• Legalább 3 év szakmai tapasztalat vevőszolgálati vagy ügyfélkapcsolati területen

• Excel-ismeret

• SAP rendszerismeret előnyt jelent

• Kiemelkedő kommunikációs készség és gyors problémafelismerő képesség

• Önálló, precíz munkavégzés és ügyfélközpontú szemlélet

• Jó terhelhetőség, rugalmasság és együttműködő, csapatjátékos hozzáállás