ÜGYFÉLKAPCSOLATI CSOPORTVEZETŐ

Főbb feladatok:

• Meglévő vállalati (B2B) partnereinkkel való kapcsolattartás és kapcsolatfejlesztés 
• Az ügyfélkapcsolati csapat napi munkájának koordinálása és szakmai támogatása 
• Partneri igények feltérképezése, megértése és hatékony kezelése 
• Az ügyfélélmény és partnerelégedettség folyamatos fejlesztése 
• Panaszok, rendkívüli ügyek és eszkalációk kezelése 
• Kapcsolattartás a szakmai, operatív és értékesítési területekkel 
• Rendszeres riportok és elemzések készítése a vezetőség számára 
• A partnermegtartást támogató kezdeményezések kidolgozása és megvalósítása

Téged keresünk, ha:

• Legalább 3–5 év tapasztalattal rendelkezel ügyfélkapcsolati, account management vagy partnerkapcsolati területen 
• Van vezetői tapasztalatod (kis vagy közepes méretű csapat irányítása) 
• Tárgyalási szintű angol nyelvtudásod van
• Magabiztosan kommunikálsz üzleti partnerekkel 
• Kiváló szervező- és problémamegoldó készséggel rendelkezel 
• Ügyfélközpontú szemlélet jellemez 
• Magabiztosan használod az MS Office programokat és CRM rendszereket 
• Önállóan és csapatban egyaránt hatékonyan dolgozol 

Előnyt jelent:

• B2B szolgáltatási vagy kereskedelmi területen szerzett tapasztalat 
• CRM-rendszerek mélyebb ismerete 

Amit kínálnak:

• Felelősségteljes vezetői szerepkör egy stabil és növekvő szervezetben 
• Versenyképes juttatási csomag 
• Modern, emberközpontú vállalati kultúra 
• Hosszú távú szakmai fejlődési lehetőség 
• Önállóságot biztosító, ugyanakkor támogató munkakörnyezet

Munkavégzés helye: Budapest

Munkaidő: Teljes munkaidő

Jelentkezés módja:

• Küldd el számunkra magyar nyelvű szakmai önéletrajzodat az alábbi „Jelentkezés” gombra kattintva!

Mi történik a jelentkezésedet követően?

• A beérkezett jelentkezéseket megtekintés nélkül automatikusan továbbítjuk partnerünk felé. Ezután már megbízónk veszi át a jelentkezésed kezelését, így a kiválasztási folyamat következő lépéseiben mi már nem veszünk részt.

A jelentkezéssel elfogadod a Beck and Partners Kft. adatvédelmi tájékoztatóját.