Teamleiter Service Desk (m/w/d)
Die ausgeschriebene Position ist in der Abteilung IT Operations verankert – die Aufgaben umfassen unter anderem:Führung & operative Mitarbeit Führung eines motivierten IT-Supportteams mit klaren Zielen und Verantwortlichkeiten Aktive Bearbeitung von Tickets (1st/2nd Level) und Lösung technischer Probleme Coaching und Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden durch regelmäßiges Feedback und Förderung von Eigenverantwortung Aufbau einer offenen, lösungsorientierten Teamkultur mit Fokus auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung Service Desk & IT-Betrieb Sicherstellung eines hochwertigen End-User-Supports – von der Betreuung der IT-Infrastruktur (Arbeitsplätze, Drucker, Meetingräume etc.) bis zur Weiterentwicklung der Support-Prozesse unter Berücksichtigung der IT-Security- und Compliance- Anforderungen Optimierung bestehender Abläufe und Etablierung klarer Service-Standards Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Anleitungen für wiederkehrende Anfragen Zusammenarbeit & Stakeholder-Management Enge Abstimmung mit anderen IT-Teams, Fachbereichen und Standortservices Transparente Kommunikation zu Services, Prioritäten und Weiterentwicklungen
Das bringst du mit
- Erfahrung in der Führung eines IT-Teams idealerweise im IT-Support oder Workplace-Umfeld
- Fundiertes technisches Know-how (in einer reinen Windows-Umgebung) – und die Bereitschaft, es selbst im täglichen Support einzusetzen
- Lösungsorientierte, strukturierte und kommunikative Arbeitsweise
- Hands-on-Mentalität: Sie scheuen sich nicht, selbst operativ tätig zu werden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das bieten wir dir
Bei Liebherr erwartet dich ein anspruchsvolles und interessantes Aufgabengebiet in einer internationalen erfolgreichen Firmengruppe sowie
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeit
- Hauseigene Betriebskantine inkl. Essenszuschuss
- Kostenloser Werksverkehr und Bikeleasing
- Mitarbeitervergünstigungen bei diversen Unternehmen
Gesetzlicher Hinweis: Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestentgelt der Metallindustrie. Das tatsächliche Einkommen ist abhängig von der beruflichen Qualifikation und Berufserfahrung.