Megrendeléskezelési koordinátor

Keressük partnerünk szakmai kihívásokra nyitott, elkötelezett új kollégáját Megrendeléskezelési koordinátor munkakörbe

Feladatok

• Az ügyféllel kapcsolattartás

• Szállítmányozási folyamatok teljes körű támogatása

• Problémák azonosítása, információk gyűjtése és az okok elemzése, megoldási javaslatok kidolgozása

• Küldemények validálása, befoglalása, nyomon követése, valamint az esetleges problémák megfelelő szervezeti szintre történő eszkalálása

• A megrendelt szállítmányfoglalások előkészítésének koordinálása és proaktív nyomon követése egészen a fizikai átvételig

• Az ügyfelek folyamatos tájékoztatása a szállítmányok aktuális státuszáról és az esetlegesen felmerülő eltérésekről

• Szoros együttműködés a projektben részt vevő belső csapatokkal és társterületekkel

• Speciális tervezési és szállítmányozási feladatok végrehajtása az ügyfelek szállítási követelményeinek támogatása érdekében

• Ügyfélpanaszok kezelése, megoldása

• Problémák azonosítása, információkat gyűjtése és az okok elemzése, megoldási javaslatok kidolgozása

• Számlázási folyamat koordinálása: a számla elküldése, terhelések és kintlevőség ellenőrzése, számlázással kapcsolatos panaszok kezelése

• Riportálás a management felé

Elvárások

• Középfokú szakirányú vagy felsőfokú végzettség (preferáltan logisztikai szakképzettség)
  

• Tengeri/légi szállítmányozási ismeret VAGY ügyfélszolgálat/order management területén szerzett tapasztalat
  

• Magabiztos, aktív, legalább középfokú angol nyelvtudás

• Több műszakban való munkavégzés vállalása

• MS Office felhasználói szintű ismerete

• Jó szervező- és kimagasló problémamegoldó készség

• Ügyfélközpontúság

• Kiváló kommunikációs képesség

• Nyitottság az újra és tanulékonyság

• Csapatjátékos attitűd

• Precizitás

Ajánlat

• Cafeteria, bónusz

• Home office lehetőség

• Motiváló munkakörnyezet a világ vezető logisztikai vállalatánál

• Hosszútávú lehetőség, személyre szabott fejlődési tervvel

• Céges laptop és mobiltelefon

• Modern, jól felszerelt iroda

További információk

• Munkavégzés helye: Budapest + home office

Adatvédelem

Tájékoztatjuk, hogy a Pannonjob Kft. álláshirdetéseire adatbázisába történő jelentkezésével, cégünk automatikusan Ön által elfogadottnak tekinti az adatvédelmi tájékoztatót, amely a következő linken tekinthető meg:Adatvédelmi tájékoztató