LAKOSSÁGI SZERVIZKOORDINÁTOR

Feladatok:

• A lakossági szervizpartneri hálózat szolgáltatási színvonalának folyamatos fejlesztése
• Ügyfél elégedettség, reakcióidő, hibaelhárítási gyorsaság és megfelelőség biztosítása
• Beüzemelési, karbantartási, javítási dokumentáció kontrollja, pontosítása
• Telefonos és írásbeli kapcsolattartás a hálózat tagjaival
• Alkatrész forgalom, készlet, árazás optimalizálása 
• Garanciális folyamatok kontrollja és elszámolások feldolgozása
• Vállalatirányítási rendszerben történő adminisztrálás és számlázás
• Havi statisztikák, beszámolók készítése, adatbázisok naprakész nyilvántartása
• Partnertalálkozók, oktatások, képzések szervezése
• Kapcsolattartás a társosztályokkal (értékesítés, logisztika, műszaki osztály, pénzügy) 

A pozíció betöltéséhez szükséges:

• Minimum középfokú végzettség
• Legalább 3–5 év, a pozíció feladataihoz kapcsolódó szakmai tapasztalat, elsősorban szerviz, műszaki ügyfélszolgálat, szervizkoordináció, after-sales vagy műszaki szolgáltatási területen
• Középszintű MS Office ismeret, kiemelten Excel; a kiválasztási folyamat során Excel tudásszint-felmérésre kerül sor
• Kiváló szervező- és kommunikációs készség, ügyfélközpontú szemlélet
• Precíz, önálló és magabiztos munkavégzés
• Agilis, megbízható és fejlődésre nyitott személyiség
• Jó problémamegoldó képesség, megosztott figyelem és komplex folyamatok párhuzamos kezelése
• Szervizfolyamatok és partnerkapcsolatok koordinálására való képesség

Előnyt jelent:

• Szerviz munkaszervezésben, szervizpartneri hálózat koordinációjában vagy műszaki szolgáltatások szervezésében szerzett tapasztalat
• Fűtéstechnikai, épületgépészeti vagy egyéb műszaki területen szerzett szakmai tapasztalat
• Vectory program ismerete
• Pénzügyi vagy számlázási területen szerzett tapasztalat
• Felsőfokú végzettség

Amit kínálnak:

• Hosszútávú stabil munkalehetőség
• Versenyképes, bejelentett jövedelem
• Teljesítmény függvényében prémium
• Munkavégzéshez szükséges számítógép, telefon
• Fejlődést támogató, családias közeg
• Havonta céges reggeli
• Csapatépítő tréningek
• Privát egészségbiztosítás (próbaidőt követően)
• Műszaki továbbképzés az ország legjobb szakembereitől
• Céges rendezvények
• Frissítő masszázs

Munkavégzés helye: 2040 Budaörs, Gyár utca 2.

Jelentkezés módja:

Küldd el számunkra szakmai önéletrajzodat bruttó bérigényed megjelölésével az alábbi „Jelentkezés” gombra kattintva!

Mi történik a jelentkezésedet követően:

Kollégáink az elvárások alapján elbírálják pályázatod, és ha megfelelsz, továbbítják azt megbízónknak. A továbbiakban már megbízónk veszi át a kiválasztási folyamatot

A jelentkezéssel elfogadod a Beck and Partners Kft. adatvédelmi tájékoztatóját.