ITSM FOLYAMATGAZDA(KONFIGURÁCIÓMENEDZSMENT FÓKUSZ)

A pozíció főbb feladatai:

• ITSM folyamatok – különösen a konfigurációmenedzsment – tulajdonlása, kialakítása, fejlesztése és folyamatos optimalizálása.
• A folyamatok dokumentálása, szabványosítása, működési keretrendszerek kialakítása.
• Szoros együttműködés az IT üzemeltetési csapatokkal és üzleti egységekkel a folyamatok hatékony működtetéséért.
• KPI-ok, SLA-k és teljesítménymutatók folyamatos monitorozása, riportok készítése.
• ITIL alapelvek alkalmazása a szervezetben, a folyamatérettség fejlesztése.
• Auditok, compliance feladatok és kontrollok támogatása.

Elvárások:

• Végzettség és nyelvtudás: Felsőfokú végzettség informatikai vagy gazdasági területen.
• Szakmai angol nyelvtudás.
• Szakmai tapasztalat: Minimum 5 év releváns ITSM tapasztalat nagyvállalati környezetben, különösen konfigurációmenedzsment területén.
• Pénzintézeti környezetben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
• ITIL folyamatok és azok összefüggéseinek elméleti és gyakorlati ismerete.
• Szabályzatkészítési, folyamatleírási gyakorlat.

Előnyt jelentő képességek és kompetenciák:

• ITSM rendszer implementációs tapasztalat.
• CMDB eszközök és konfigurációs struktúrák ismerete.
• Rendszerszemlélet, hatékony problémamegoldó attitűd.
• Kiváló kommunikációs és együttműködési készség.
• Proaktív hozzáállás, helyzetfelismerés, kezdeményezőkészség.
• Precizitás, analitikus gondolkodás, strukturált munkavégzés.
• Magas szintű tervezési és szervezési képességek.

Amit partnerünk kínál:

• Stabil, szakmailag érett szervezeti háttér.
• Komplex, felelősségteljes szakmai kihívások és folyamati szintű döntési lehetőségek.
• Támogató, együttműködő szakértői csapat.
• Fejlődési lehetőség, továbbképzések, ITIL érettségi szint emelésében való aktív részvétel.

Munkavégzés helye:

• Budapest, hibrid munkavégzés - heti 2-3 nap személyes jelenlét

Amennyiben szimpatikus a pozíció akkor a Jelentkezésre gombra kattintva egy friss önéletrajzzal tudod megpályázni ezt a lehetőséget! 

A jelentkezéssel elfogadod a Beck and Partners Kft. [Kattintson a weboldal linkjének megjelenítéséhez]adatvédelmi tájékoztatóját.