Tréning és Minőségbiztosítási Specialista

Nemzetközi partnerünk elhivatott Tréning és Minőségbiztosítási Szakértőt keres, aki támogatja csapatuk szakmai fejlődését, és biztosítja a kiváló ügyfélélményt. Ha jól érzed magad dinamikus környezetben, szeretsz emberekkel dolgozni, és van tapasztalatod tréningek tartásában vagy minőségbiztosításban, ez lehet a következő lépés a karrieredben!

Feladatok / Tasks

• Belső csapatok és külső ügyfelek számára szóló tréninganyagok karbantartása és frissítése

• Új és meglévő munkatársak személyes és/vagy online betanítása

• Munkavállalók fejlődésének nyomon követése és folyamatos támogatása

• Tréningidőpontok szervezése, beillesztési programok koordinálása

• Kommunikációs minőség értékelése (telefonhívások, chatek, e-mailek) és visszajelzés nyújtása

• Minőségbiztosítási folyamatok felügyelete: monitorozás, pontozás, kalibrálás

• Teljesítményadatok elemzése, fejlesztési javaslatok kidolgozása

Amit nyújtunk / Offer

• Modern irodai környezet

• Támogató, együttműködő csapat és professzionális légkör

• Cafeteria juttatás

• Strukturált betanítási program