IT Helpdesk munkatárs (Bp.11.ker.)
Légy részese Budapest egyik legmodernebb és legikonikusabb irodaházának, ahol a technológia és az innováció nap mint nap találkozik!
Ha otthonosan mozogsz a digitális világban, fontos számodra a segítőkészség, a precizitás, és szeretsz embereknek megoldást nyújtani a mindennapi technikai kihívásokra, várjuk jelentkezésedet IT Helpdesk munkatárs pozíciónkba, Bp.11.kerületébe!
Egy profi csapat tagjaként nálunk minden nap lehetőséged lesz arra, hogy zökkenőmentessé és gördülékennyé tedd a munkatársak digitális mindennapjait, egy inspiráló, csúcstechnológiás és magas színvonalú környezetben.
Feladatok
-
Bejövő telefonos és e-mailes ügyfélmegkeresések, incidensek kezelése és hibaelhárítás
-
Kimenő hívások lebonyolítása a belső folyamatoknak megfelelően
-
A jegyek (ticketek) válasz- és megoldási idejének menedzselése az SLA (Service Level Agreement) szerint
-
Aktív részvétel a lemaradások (backlog) csökkentésében
-
A projekttel kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása (MS O365, Windows, iOS stb.)
Elvárások
-
Minimum középfokú iskolai végzettség
-
Általános hardver- és szoftverismeret (MS O365, Windows, iOS)
-
Anyanyelvi szintű magyar és társalgási szintű angol nyelvtudás
-
Jó kommunikációs és problémamegoldó készség
-
Ügyfélközpontú szemlélet, stressztűrés és csapatjátékos hozzáállás
Előnyök
Hasonló területen szerzett tapasztalat
Ajánlat
-
Kiemelkedő alapbér
-
Cafeteria: Bruttó 700.000 Ft/év (kb. nettó 42.000 Ft/hó) SZÉP-kártyára (próbaidő után - visszamenőlegesen)
-
Pótlékok: Rendkívüli munkavégzés és pótlékok az Mt. szerint
-
Utazási támogatás: a törvény által meghatározottak szerint
-
Rugalmasan alakítható munkavégzés: 07:00–15:30, 08:00–16:30 vagy 09:30–18:00 között
-
Modern, inspiráló munkakörnyezet Budapest egyik legikonikusabb látogatóközpontjában
-
Szakmai betanulás, támogatás és folyamatos fejlődési, előrelépési lehetőség
-
Közvetlen, összetartó csapat és hosszú távú munkalehetőség
További információk
-
Munkavégzés helye: Budapest 11.kerület
-
Munkarend: 1 műszakos rugalmas munkavégzés
-
Szállást sajnos NEM tudunk biztosítani!
Ha szeretsz emberekkel dolgozni, otthonosan mozogsz a technológia világában, és fontos számodra, hogy gyors és hatékony megoldást nyújts, akkor nálunk a helyed!
Jelentkezz most, és legyél Te az, aki gördülékennyé teszi a munkatársak digitális mindennapjait!
Bővebb információ: [click to reveal phone number]