Holland nyelvű Technical Support Analyst

Spreek je Nederlands? Zo ja, solliciteer dan op onze vacature!

Csatlakozz partnerünk csapatába, mint Technical Support Analyst!

Feladatok

• Ügyfelek támogatása telefonon, chaten és e-mailen keresztül

• Termékinformációk nyújtása és rendelésekkel kapcsolatos megkeresések kezelése

• Hardver- és szoftverproblémák azonosítása és megoldása

• Panaszkezelés és ügyfél-elégedettség növelése

• Összetettebb esetek továbbítása a megfelelő belső csapatok felé

• Adatvédelmi és biztonsági előírások betartása

• Pozitív, együttműködő kommunikáció fenntartása a csapaton belül és az ügyfelekkel

Elvárások

• Minimum középfokú végzettség

• Magabiztos holland (C1) és angol (B2) nyelvtudás, írásban és szóban egyaránt

• BPO (ügyfélszolgálati) környezetben szerzett tapasztalat

• Ügyfélközpontú hozzáállás, jó kommunikációs készség

• Alapvető informatikai ismeretek (pl. MS Office, WLAN, Bluetooth)

• Pontosság, megbízhatóság, önálló munkavégzésre való képesség

Előnyök

• Felsőfokú végzettség

• Technikai érdeklődés vagy tapasztalat

Ajánlat

• Versenyképes fizetés és cafeteria

• Fizetett betanítás, modern irodai környezet Debrecenben

• Csapatépítő programok, támogató nemzetközi közeg

• Hosszú távú fejlődési lehetőség