Gyakornok - németül beszélő Customer Service területre (REF4616P)

Description

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen motivierten Trainee für unser deutschsprachiges Kundenservice-Team i.

Diese Einstiegsposition bietet eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Karriere im Kundenservice zu starten und gleichzeitig Ihre Deutschkenntnisse zu nutzen.

• Beantworten Sie Kundenanfragen und leisten Sie Unterstützung per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher Sprache.
• Bearbeiten und lösen Sie Kundenbeschwerden auf professionelle und zeitnahe Weise
• Bearbeiten Sie Bestellungen, Rückerstattungen und Umtausch gemäß den Unternehmensrichtlinien
• Führen Sie genaue Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Transaktionen
• Arbeiten Sie mit Teammitgliedern zusammen, um einen hochwertigen Kundenservice zu gewährleisten.
• Nehmen Sie an laufenden Schulungen teil, um Ihre Produktkenntnisse und Ihre Fähigkeiten im Kundenservice zu verbessern.
• Helfen Sie bei Bedarf bei der Übersetzung von Kundendienstmaterialien vom Englischen ins Deutsche

Qualifications

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) sind unerlässlich
• Mindestens 1 Jahr Vollzeitstudentenstatus
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe Informationen klar zu erklären
• Grundlegende Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und eine kundenorientierte Denkweise
• Computerkenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten
• Schulabschluss oder gleichwertiger Abschluss
• Keine vorherige Berufserfahrung erforderlich; wir bieten eine umfassende Schulung
• Englischkenntnisse sind ein Plus
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Liebe zum Detail
• Fähigkeit zur effektiven Arbeit in einem Teamumfeld
• Geduld, Einfühlungsvermögen und eine positive Einstellung im Umgang mit Kunden

Zusätzliche Informationen

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.