Ügyfélszolgálati ügyintéző

• Bejövő telefonhívások kezelése : Rendelések egyeztetése . rendelés leadás, rendelés módosítás, számla módosítás, reklamáció kezelés, általános termékinformáció tájékoztatás

• E-mailek és CRM-üzenetek kezelése

• Termékfeltöltés/Módosítás 

• Árajánlatok és rendelés-változtatások rögzítése

• Címkék és csomagolási listák nyomtatása a raktári dolgozók részére

• Beérkező áruk és visszáruk adminisztrációja

• Számlák egyeztetése, szükség esetén módosítása. 

• Havi számla adatok rendszerezése, feltöltése 

• Készletadatok ellenőrzése, raktári mozgások adminisztrálása

• Személyesen érkező ügyfelek/vásárlók fogadása a telephelyen

Elvárások:

• Legalább 1 év munkatapasztalat olyan munkakörben , ahol ügyfeleknek bármilyen termék értékesítés volt szükséges.

• Számítógépes ismeretek: Excel, Word, Email, Nyomtatás

• Alapszintű számla kiállítás ismeretei

• Problémamegoldási készség

• Megbízhatóság, önálló munkavégzés

• Cégünk folyamatos termék kínálat bővülésének lekövetése

 Amit nyújtunk:

• Egy műszakos munkarend 

• Teljes munkaidős, hosszú távú állás egy növekvő vállalatnál

• Dolgozói termékkedvezmény az általunk értékesített termékekből évente meghatározott mértékben

• Ajánlási bónusz, ha új, sikeres munkatársat hozol a csapatba

• Fizetett próbanap vagy próbahét, hogy kockázat nélkül kipróbálhasd a munkát

• Határozatlan idejű munkaszerződés már a betanulás után

• Munkába járás támogatása 

• Értékesítési bónusz

Előnyök:

• Tudsz magadtól rendszert tartani és szeretsz pörögni

• Ismered az Excel alapokat (táblázat, szűrés, keresés)

• Nem ijedsz meg, ha egyszerre telefonálsz és gépelsz egy esetleges rendelés leadás esetén

• Dolgoztál már ügyfélszolgálaton vagy irodai adminisztrációban

• Volt már dolgod rendelések vagy számlák , ügyfelek kezelésével

• Nem ijedsz meg a felelősségtől, szereted jól végezni a munkád

• Termékeink általános működési információinak megtanulása