Ügyfélszolgálati Senior Tréning és Minőségbiztosítási Specialista

Debrecenben található partnerünk keresi új kollégáját!

Feladatok / Tasks

• Képzési anyagok kezelése és folyamatos frissítése a vállalat és ügyfelek számára

• Új belépők és meglévő csapattagok oktatása, képzési ütemtervek kidolgozása

• Ügyfélszolgálati interakciók (hívások, e-mailek, chatek) értékelése és visszajelzés biztosítása

• Minőségbiztosítási ellenőrzések végrehajtása, teljesítménytrendek elemzése

• Fejlesztési lehetőségek azonosítása és képzési programok kialakítása

• Szoros együttműködés a különböző csapatokkal a szolgáltatás minőségének javítása érdekében

Amit nyújtunk / Offer

• Versenyképes fizetés és juttatások

• Karrierfejlődési és továbbképzési lehetőségek

• Dinamikus, támogató munkakörnyezet

• Onsite, Hybrid vagy Remote munkavégzési lehetőség