ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRS
Megbízónk a SZELLEMI TULAJDON NEMZETI HIVATALA pályázatot hirdet Kormányzati szolgálati jogviszony (Kit.) keretében a Tudásmenedzsment, Kommunikációs és Ügyfélkapcsolati Főosztály, Ügyfélszolgálat és Könyvtár Osztályába az alábbi munkakör betöltésére:
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRS
Tevékenységi kör (ellátandó feladatok):
- Az ügyfélszolgálat működésének adminisztratív támogatása
- Hatósági feladatok (önkéntes műnyilvántartás)
- Bekapcsolódás az ügyfelek tájékoztatásába (személyesen, telefonon, e-mailben)
- Közreműködés az ügyfélszolgálat által nyújtott szolgáltatásokban
Betöltendő állás szakmacsoportja:
- Kormányhivatali
Betöltendő állás munkakörének szakterülete (munkakörcsalád):
- Kommunikáció, PR
Betöltendő állás jogviszonya:
- Kormányzati szolgálati jogviszony (Kit.)
Foglalkoztatás időtartama, munkaideje, munkarendje, formája:
- Határozott, 40 óra, Általános (hivatali), Teljes munkaidő
Munkavégzés helye:
- 1054 Budapest, Akadémia u. 21.
Jogállásból fakadó jogszabályi követelmények:
- Magyar állampolgárság
- Cselekvőképesség
- Büntetlen előélet
Elvárt végzettség/képesítés:
- Felsőfokú végzettséghez kötött szakképesítés alapképzés (Bsc vagy BA)
Egyéb pályázati feltétel meghatározása:
- Számítógépes programok (MS Office, Windows, Excel) felhasználói szintű alkalmazása.
Elvárt nyelvtudás (idegennyelv megnevezése):
- Angol, B2 (középfok), Komplex vizsga (C)
Pályázat elbírálása során előnyt jelent:
- A pályázat elbírálása során előnyt jelent a szakmai tapasztalat? Igen
- A pályázat elbírálása során előnyt jelent a vezetői tapasztalat? Nem
Egyéb pályázati előnyök:
- 3-5 éves releváns szakmai tapasztalat
- Ügyfélszolgálaton szerzett tapasztalat, vagy
- Szellemi tulajdonvédelem területén szerzett tapasztalat, vagy
- Iratkezelés, adminisztráció területén szerzett tapasztalat, vagy
- Emberekkel végzett munka területén szerzett tapasztalat (pl. segítő szakterület, oktatás)
A pályázat elbírálása során előnyt jelentő személyes kompetenciák:
- Érdeklődés a szellemi tulajdonvédelem iránt, és nyitottság új ismeretek elsajátítására
- Csapatmunka, együttműködés
- Türelem, empátia, jó problémamegoldó képesség
- Gyors váltás a feladatok között
- Jó kommunikációs készségek szóban és írásban egyaránt
- Ügyfél-orientáltság (ügyfélszolgálati)
- Szakmaiság, szakértelem, szakmai felkészültség, szaktudás (ügyintézői)
- Elvégzett feladatok ellenőrzése, korrigálása, felelősségvállalás az elvégzett munka minőségéért (egyéb)
- Határidők betartása (egyéb)
- Cél- és feladat-orientáltság (vezetői)
A Hivatali munka előnyei:
- Cafeteria,
- Budapest bérlet vagy vármegye/országbérlet,
- Segítőkész kollégák, jó munkahelyi légkör,
- Stabil, kiszámítható munkahely,
- Próbaidőt követően lehetőség törzsidős munkavégzésre,
- Jelentős szakmai fejlődési lehetőség (iparjogvédelemmel kapcsolatos képzések a Hivatal költségén),
- Változatos feladatok,
- Hazai és nemzetközi szakmai kapcsolatépítési lehetőség,
- Korszerűen felszerelt irodák.
A pályázat benyújtásának határideje:
- 2026.04.21. 00:00
A pályázat elbírálásának módja:
- Az előzetesen kiválasztott Pályázók személyes interjún vesznek részt.
A pályázat elbírálásának határideje:
- 2026.05.19. 00:00
Állás tervezett betöltésének időpontja:
- 2026.05.20.
Álláshirdető szervezet bemutatása:
- A pozícióval kapcsolatban bővebb Várfalviné Tari Zsuzsanna osztályvezető (tel: +36 1 474 5788) ad. A pályázatot a [click to reveal email address] e-mail címre kérjük megküldeni. Jogállásról, illetményről és juttatásokról a Kormányzati igazgatásról szóló 2018. évi CXXV. törvény és az SZTNH Közszolgálati Szabályzata tájékoztat.
- Adatkezelés: A Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala álláspályázatokkal kapcsolatos adatkezelési tájékoztatója az alábbi oldalon érhető el: [click to reveal website link]
- Adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekben további tájékoztatás kérhető az [click to reveal email address] e-mail címen.
A munkáltatóval, állással kapcsolatos egyéb lényeges információ (pl. jogviszony létesítés feltételei; próbaidő; illetmény/fizetés, speciális adatvédelmi tájékoztatás, szervezet honlap címe stb.):
- Próbaidő: 6 hónap. A kinevezés feltétele a három hónapnál nem régebbi erkölcsi bizonyítvány beszerzése. Ha az utolsó foglalkoztatási jogviszony a 2018. évi CXXV. törvény a kormányzati igazgatásról szóló (továbbiakban Kit.) törvény hatálya alá tartozó kormányzati szolgálati jogviszony volt, a Kit. 117. § (8) bekezdése értelmében újabb kormányzati szolgálati jogviszony 3 éven belül nem létesíthető. [click to reveal website link]
A pályázat részeként benyújtandó igazolások, alátámasztó dokumentumok:
- Fényképpel ellátott szakmai önéletrajz
- Végzettséget/képzettséget igazoló okirat
- Nyelvtudást igazoló dokumentum(ok) másolata
Jelentkezés módja:
- Küldje el számunkra önéletrajzát a fentebbi módon az alábbi „Jelentkezés” gombra kattintva!
Mi történik a jelentkezését követően:
- A beérkezett jelentkezéseket rövid időn belül továbbítjuk partnerünk részére, így a kiválasztási folyamatot már közvetlenül ők folytatják.
- Amennyiben pályázata megfelel az elvárásoknak, a további lépésekről partnerünk csapata veszi fel Önnel a kapcsolatot.
A jelentkezéssel elfogadod a Beck and Partners Kft. [click to reveal website link].