Technical Customer Support gyakornok (német) - Eaton

Leírás:
Ha jól beszélsz angolul és németül, és suli mellett olyan munkát keresel, ahol valódi szakmai tapasztalatot szerezhetsz, akkor az Eatonnál jó helyen jársz. Nemzetközi környezetben dolgozhatsz, modern rendszereket ismerhetsz meg, és hosszú távon is számítanak rád.

Feladat:

Ebben a pozícióban a német Customer Support csapat munkáját támogatod. Elsősorban pre-sales (értékesítés előtti) feladatokat kell ellátnod a CRM-rendszerben, együttműködve technikusokkal, mérnökökkel, illetve esetenként az értékesítési csapat munkatársaival.

• A rendszerben található ügyek/esetek rendszerezése és az ezekhez kapcsolódó riportok készítése.
• Az ügyfelektől érkező megkeresések alapján a lehetőségek előkészítése a mérnökök és az értékesítési kollégák számára.
• Rendeléskezelés: megrendelések rögzítése, amelyek esetenként technikusokkal való egyeztetést igényelnek.
• Megrendelések módosítása.
• Segítségnyújtás az ügyfelek számára az alapvető műszaki kérdésekben, a lehetséges termékproblémák azonosítása, valamint az együttműködés a műszaki szakértőkkel a problémák mielőbbi megoldása érdekében.

Óradíj: 2833

Feltétel:

• Nappali tagoztatos hallgatói jogviszony felsőoktatásban (passzív félév esetén csak 25 éven aluli diákok jelentkezését tudjuk elfogadni)
• Felsőfokú angol (C1) és középszintű német (B2) nyelvtudás
• Elektrotechnika / mechatronikai tudás
• Kommunikatív, ügyfélközpontú hozzáállás
• Analitikus gondolkodásmód
• Precíz, pontos munkavégzés

• SAP rendszer ismerete
• Gazdasági területen folytatott tanulmányok
• Sales vagy sales support területen szerzett tapasztalat

Az Eaton egy energiamenedzsmenttel foglalkozó vállalat, amely közel 100 ezer főt foglalkoztat világszerte, és majd 20 milliárd US dolláros éves bevétellel rendelkezik. A céget 1911-ben alapították, azzal a fő célkitűzéssel, hogy minél több energiát mentsenek meg a világ számára. A vállalat az évek során folyamatosan nőtt, összeolvadások és egyéb felvásárlások során 102 ezer főre duzzadt a munkavállalók száma.

Etika, értékteremtés, innovatív gondolkodás és a változások menedzselése jellemzi a céget. Gyakornokként folyamatos szakmai támogatás mellett, minőségi folyamatokkal ismerkedhetsz meg és értékadó tevékenység jellemezi majd mindennapjaidat. Várjuk jelentkezésed, ha a karriered építését egy piacvezető vállalatnál kezdenéd/folytatnád, és fontos számodra a céged fejlődése és a kollégáid.