Piackutatási és elemzési szakértő (Ügyfélélmény terület)
Szeretné, ha munkájával valódi hatást gyakorolhatna az utasélményre?
Csatlakozzon csapatunkhoz, és legyen Ön is részese annak, hogy személyszállítási szolgáltatásunk még inkább ügyfeleink igényeire épüljön!
Új munkatársunk feladatai lesznek
- piackutatási projektek önálló tervezése és lebonyolítása (kvantitatív és kvalitatív módszerekkel)
- adatgyűjtés, -feldolgozás és -elemzés (kérdőívek, interjúk, fókuszcsoportok, szekunder források)
piaci és versenytárselemzések készítése, trendek és fogyasztói szokások követése
- kutatási briefek, ajánlatkérések előkészítése, kapcsolattartás külső partnerekkel
- eredmények értelmezése, döntéstámogató insightok megfogalmazása
- riportok, prezentációk és ajánlások készítése vezetők és fejlesztési csapatok számára
- adatvizualizációk és dashboardok fejlesztésének támogatása
- fogyasztói szegmensek, perszónák és customer journey-k elemzése, frissítése
- kutatási adatbázisok és benchmarkok karbantartása
- új kutatási módszerek és trendek követése, alkalmazása a szervezeten belül
Amire a munkakör betöltéséhez szükség van
- diplomával igazolt egyetemi vagy főiskolai végzettség (gazdasági, marketing)
- 3-5 év szakmai gyakorlat
- Microsoft Office programok ismerete
Tulajdonságok, melyek számunkra fontosak
- jó kommunikációs készség – eredmények világos, strukturált bemutatása nem szakmai közönségnek is
- kíváncsiság és kutatói attitűd – új kérdések és összefüggések felfedezése
- precizitás, adatpontosság iránti érzékenység
- üzleti szemlélet – képes az adatokból stratégiai javaslatokat levezetni
- analitikus gondolkodásmód és problémamegoldó képesség
Előnyként értékeljük
- MÁV-csoportnál fennálló munkaviszony
- digitális csatornákkal kapcsolatos üzleti oldali tapasztalat
- jó facilitálási képesség (online-, offline workshopok)
- digitális termék- és szolgáltatástervezésben szerzett gyakorlati tapasztalat
- agilis webfejlesztési folyamatban és fejlesztői együttműködésben szerzett tapasztalat
Amit ajánlunk
- stabil háttérrel rendelkező nagyvállalatnál hosszútávú munkalehetőség
- bejelentett munkaviszony, megbízható havi jövedelem
- béren kívüli juttatások
- kedvezményes országbérlet vásárlási lehetőség, illetve ingyenes utazási igazolvány Magyarország egész területére (1 év munkaviszony után számos nemzetközi vasútvonalon is)
- utazási igazolvány a családtagok részére is
Munkavégzés helye
Budapest
Budapest, Könyves Kálmán körút
Munkaidő
Teljes munkaidő
Foglalkoztatás formája
Határozatlan idejű
Jelentkezés határideje
[click to reveal phone number]
Vállalati bemutatkozó
A MÁV Személyszállítási Zrt. vasúti és autóbuszos személyszállítást végző vállalat, mely egy fenntartható, hatékony, és jól működő rendszerben összehangoltan és egységesen látja el a közösségi közlekedéssel kapcsolatos feladatokat. Tevékenységi körébe tartozik a személyszállítás biztosítása, a közösségi közlekedésben részt vevő járművek karbantartása, javítása. Célunk, hogy folyamatosan bővülő szolgáltatásaink színvonalát emeljük, így teremtve értéket utasainknak.