Pozíció leírása / Job description

Partnerünk technológiai területen működő nemzetközi szolgáltató, amely egészségügyi jellegű projekthez keres német nyelven magabiztosan beszélő ügyfélszolgálati munkatársat budapesti irodájába.

• Bejövő hívások kezelése német nyelven

• Időpontok egyeztetése, módosítása vagy lemondása német páciensekkel

• Panaszok és visszahívási kérések kezelése

• Kimenő hívások indítása hallásvizsgálati időpontok egyeztetésére

• A hívások pontos adminisztrációja a vállalati rendszerben

Munkaidő:

Hétfőtől péntekig 8:00–20:00, szombatonként 9:00–15:00 – beosztás szerint (többségében normál munkarend)

Elvárások / Requirements

• Német nyelvtudásod közel anyanyelvi szintű (C1–C2)

• Szeretsz emberekkel kommunikálni – különösen idősebb korosztállyal

• Kedves, türelmes és udvarias vagy, még nehezebb helyzetekben is

• Ismered a Google-alkalmazásokat, és gyorsan tanulsz új rendszereket

• Ügyfélszolgálaton már dolgoztál vagy szívesen tanulnád meg ezt a területet

Amit nyújtunk / Benefits

• Versenyképes fizetés

• Cafeteria

• AYCM sportkártya lehetőség

• Medicover White egészségbiztosítás

• Modern iroda a XIII. kerületben (home office lehetőség jelenleg nincs)

• Folyamatosan növekvő, stabil háttérrel rendelkező nemzetközi cég