IT SUPPORTER (DEUTSCH & ENGLISCH)

Partnerünk 2023-ban nyitotta meg budapesti irodáját, amely az osztrák–svájci gyökerekkel rendelkező, globálisan működő vállalatuk ötödik telephelye. Csapatuk az IT-szolgáltatási ügyfélszolgálat, a folyamatok automatizálása és a mesterséges intelligencián alapuló ügyfélszolgálat területén dolgozik azon, hogy a technológiát ne csak hatékonyabbá, hanem emberségesebbé is tegye. Náluk az innováció és az empátia kéz a kézben jár. Céljuk nem csupán a problémák megoldása, hanem valódi „WOW-pillanatok" megteremtése – mind ügyfeleik, mind munkatársaik számára.

Csapatuk bővítéséhez keresnek új kollégát az alábbi pozícióba:

IT SUPPORTER (DEUTSCH & ENGLISCH)
 

Feladatok:

• Felhasználóink támogatása telefonon és e-mailben
• Jegyek feldolgozása, nyomon követése és dokumentálása
• Együttműködés az ügyfelekkel és az L2 szintű támogatási csapatokkal
• A tudásbázis karbantartása és továbbfejlesztése
• Saját ötletek bevetése a folyamatok és a felhasználói élmény javítása érdekében

Elvárások:

• Legalább középfokú végzettség
• Minimum 1 év tapasztalat az IT-támogatás, a Service Desk vagy az IT-helpdesk területén
• Felsőfokú (C1) aktív német és angol nyelvtudás
• Szolgáltatásorientált munkamódszer és öröm a problémamegoldásban
• Érdeklődés az új technológiák és a digitális megoldások iránt

Előny lehet:

• Hajlandóság műszakos munkavégzésre (7/24)
• Részvétel transzformációs projektben

Amit kínálnak:

• A munkába járás költségeinek 100%-os fedezése
• Magán egészségbiztosítás kiegészítő fogászati csomaggal
• Havi fitneszbérlet (Life1)
• SZÉP-kártya (étkezési, szabadidős és szállásköltség-támogatás)
• Extra szabadságnapok
• 50% Home Office
• Belső képzési programok
• Csapatépítő rendezvények és változatos céges események

Munkavégzés helye:

• Budapest, VIII. kerület

Jelentkezés módja:
Küldd el szakmai önéletrajzodat az alábbi „Jelentkezés” gombra kattintva!

Mi történik a jelentkezésed után?
Kollégáink az elvárások alapján elbírálják pályázatod, és ha megfelelsz, továbbítják azt megbízónknak. A továbbiakban már megbízónk veszi át a kiválasztási folyamatot.

A jelentkezéssel elfogadod a Beck and Partners Kft. adatvédelmi tájékoztatóját.