IT HD szakértő
A Végponti szolgáltatások szervezetben országos lefedettséggel gondoskodunk a megrendelőink SLA elvárása alapján üzemeltetett több mint 100 000 db végponti eszköz folyamatos rendelkezésre állásáról, zavar esetén pedig 2 órán belül biztosítjuk az IT szolgáltatások helyreállítását.
Érdekel, milyen egy folyamatosan fejlődő környezetben, Magyarország egyik legnagyobb SSC-jénél dolgozni? Jelentkezz hozzánk és legyél Te csaptunk legújabb tagja!
Új munkatársunk feladatai lesznek
- első szintű ügyfélszolgálat, a HelpDesk szakértői szintű támogatása
- hibabejelentések beazonosítása, a feladatok eszkalációja
- az online rendszerek monitorozási, rendszerfelügyeleti teendőinek ellátása
- havária feladatok ellátása
- ügyfélszolgálati rendszerben történő adminisztráció
- javaslattétel a használt rendszerek továbbfejlesztésére
- adatszolgáltatások biztosítása
- a HelpDesk működését támogató koordinációs feladatok végzése
Amire a munkakör betöltéséhez szükség van
- szakirányú felsőfokú állami iskolai végzettség
- MS Windows operációs és irodai rendszerek professzionális ismerete
- az következő alkalmazások ismerete: Office alkalmazások, Active Directory, szerver konzolalkalmazások, távmenedzselő eszközök, ügyfélszolgálati rendszerek
- legalább 1 év szakmai gyakorlat
Tulajdonságok, melyek számunkra fontosak
- önállóság, megbízhatóság, fegyelmezett, precíz munkavégzés
- rendszerszemlélet, kreativitás, problémamegoldó képesség, proaktivitás
- szakmai összefoglaló, lényeglátó képesség
- csapatmunka iránti nyitottság
- ügyfélorientált kommunikációs készség
Előnyként értékeljük
- nagyvállalati környezetben, technológiai rendszerek üzemeltetésében szerzett gyakorlat
- IP hálózatok és speciális alkalmazások ismerete
- hardverek (Desktop/Szerver) ismerete
- üzleti- és/vagy mesterséges intelligencia megoldások használatában szerzett gyakorlati tapasztalat
Amit ajánlunk
- támogató munkahelyi légkör
- hosszú távú foglalkoztatási biztonság
- szakmai fejlődési lehetőség
- bruttó munkabér 4%-ának megfelelő összegű önkéntes nyugdíjpénztári támogatás havonta
- bruttó 6.016,- Ft /hó önkéntes egészségpénztári tagdíj-kiegészítés munkabérből való legalább nettó 2.000,- Ft /hó tagdíj levonása esetén
- vasúti utazási igazolvány biztosítása (szabályozás szerinti hozzátartozók részére is)
- vállalati országbérlet kedvezményes vásárlása munkavállalóink részére
Munkavégzés helye
Budapest
Munkaidő
Teljes munkaidő
Foglalkoztatás formája
Határozatlan idejű
Jelentkezés határideje
[click to reveal phone number]
Vállalati bemutatkozó
Jobban megismernéd társaságunkat és kíváncsi vagy, mire számíthatsz a kiválasztási folyamat során, vagy melyik szervezetbe várunk Téged? Kattints ide és pillants bele feladatainkba, mindennapjainkba!
[click to reveal website link]