HEAD OF CLIENT SERVICES

AMIBEN SZÁMÍTANAK A SZAKÉRTELMEDRE:

Stratégiai ügyfélkapcsolatok fejlesztése:

• A vállalat kiemelt ügyfeleivel való hosszú távú partnerségek építése és fenntartása
• Stratégiai szintű kapcsolattartás nemzetközi marketingcsapatokkal és partnerügynökségekkel
• Üzleti lehetőségek azonosítása meglévő ügyfélkörön belül
• Ügyfélkapcsolati stratégia fejlesztése és képviselete vezetői szinten

Ügyfélkapcsolati csapat vezetése:

• Az account és operatív account csapat irányítása (jelenleg 11 fő)
• A csapat működésének strukturálása és a hatékony delegálás biztosítása
• Új csapattagok kiválasztásában és onboarding folyamatában való részvétel
• A csapat szakmai fejlődésének és teljesítményének támogatása

Digitális projektek stratégiai koordinációja:

• Több országot és piacot érintő digitális projektek felügyelete
• Komplex projektek és ügyfélfolyamatok koordinálása
• Projekt-eszkalációk kezelése és stratégiai szintű döntések támogatása
• Prezentációk készítése és megtartása ügyfelek és partnerek számára

Vezetői együttműködés és üzleti döntéstámogatás:

• Szoros együttműködés a belső vezetői csapattal különböző szakmai területeken
• Riportok és teljesítménymutatók elemzése
• Projektek pénzügyi és üzleti teljesítményének nyomon követése
• Az ügyfélélmény és ügyfél-elégedettség folyamatos fejlesztése

AMIT VEZETŐKÉNT ÉRTÉKELNI FOGSZ:

• Valódi stratégiai szerep, ahol hatással lehetsz az ügyfélkapcsolati működésre.
• Nemzetközi ügyfélkör és globális projektek.
• Komplex digitális projektek, több országot érintő együttműködésekkel.
• Magas szintű szakmai autonómia és vezetői döntési tér.
• Rugalmas munkavégzés, Home Office lehetőséggel.

MIHEZ LESZ ERRE SZÜKSÉG:

• Minimum 5 év releváns szakmai tapasztalat digitális ügynökségi környezetben
• B2B ügyfélkapcsolati tapasztalat
• Minimum 5 év vezetői vagy csapatkoordinációs tapasztalat

Alternatív háttérként megfelelő lehet:

• Több éves Senior Key Account Manager tapasztalat
• már meglévő people management vagy csapatvezetési tapasztalattal

További elvárások:

• Tárgyalóképes, felsőfokú angol nyelvtudás
• Digitális projektek menedzsmentjében szerzett tapasztalat
• Riportok és adatok értelmezése (Excel, riporting)

Előnyt jelent:

• Spanyol, olasz vagy német nyelvtudás
• Autóipari tapasztalat

MIVEL HONORÁLNAK TÉGED:

• Pozícióhoz illeszkedő fix alapbér.
• Laptop és mobiltelefon
• Medicover egészségbiztosítás
• Strukturált onboarding és tudásátadás
• Belső és külső szakmai képzések
• Iparági konferenciákon és workshopokon való részvétel
• Rendszeres csapatépítők és közösségi programok

Munkavégzés helye: Budapest

Munkaidő: rugalmas munkarend, magas fokú Home Office lehetőséggel

Hogyan jelentkezhetsz?

Ha magadra ismertél, ne halogasd – küldd el magyar vagy angol nyelvű önéletrajzodat az alább található bejelentkezés gombra kattintva!

A jelentkezéssel elfogadod a Beck and Partners Kft. [click to reveal website link]adatvédelmi tájékoztatóját.