Costumer Service

Pozíció: Közigazgatási ügyfélszolgálati munkatárs

Feladatok

• ügyfélszolgálati feladatok ellátása (hívásfogadás és átkapcsolás, email-ek, chat-ek megválaszolása),

• megkeresésekkel kapcsolatos adminisztráció,

• visszajelzések kezelése,

• ügyfelek tájékoztatása

• időpontfoglalás

Elvárások

• legalább középfokú végzettség (érettségi)

• kompetenciák:
  •  megfelelő szóbeli és írásbeli kommunikációs készség,
  •  problémamegoldó készség,
  •  pontosság, precizitás,
  •  rugalmasság,
  •  monotonitástűrés,
  •  alap számítógépes ismeretek

Előnyök

• közigazgatási vagy ügyfélszolgálati tapasztalat (DÁP ismerete),

• társalgási szintű angol nyelvtudás

Ajánlat

• csapatépítőkön,

• kirándulásokon,

• főzőversenyen,

• karácsonyi vacsorán való részvétel,

• folyamatos tanulási/fejlődési lehetőség; a karrierút során a szakmai felkészültséget órabéremeléssel honorálják

• van lehetőség arra is, hogy ha valaki jól dolgozik, őt átveszik saját állományba