Skip to main content

CALL CENTER MUNKATÁRS (1 fő)

Call CENTER MUNKATÁRS (1 fő)

azonnali kezdéssel keresünk Bp.13.ker-be CALL CENTER munkatársakat!

Elvárás:

  • Min. érettségi
  • 6 hónap call-center tapasztalat
  • Alap szintű pc ismeret (Ms office, különösen Excel, Word, Outlook ismeret)
  • Pontos, precíz, önálló munkavégzés, megbízhatóság,
  • Kiváló kommunikációs és problémakezelő készség
  • Teljes munkaidő vállalása (napi 8 óra)
  • Azonnali kezdés

Feladat:

  • A személyesen és telefonon tájékoztatást kérő fedezetlen korai szakos, végrehajtási eljárás alatti, NAV eljárás alatti természetes személyekkel szembeni követelést érintő ügyekben ügyet intéző vagy reklamáló ügyfelek kéréseinek, beadványainak teljeskörű intézése
  • Az ügyfelektől személyesen vagy telefonon beérkező panaszok azonnali kivizsgálása és szóbeli megválaszolása. Amennyiben ez nem lehetséges, úgy jegyzőkönyv felvétele és annak továbbítása a Panaszkezelési Csoport részére
  •  E tevékenységekhez szükséges egyeztetés lebonyolítása és a szükséges okiratok beszerzése
  •  A követelésekre és az ügyfelekre vonatkozó információk, események rögzítése az ügyviteli rendszerekben, a szükséges adatkarbantartások elvégzése
  • Ügyfelek telefonon történő megkeresése a tartozásuk rendezése érdekében
  • Kijelölt ügyfélkörre vonatkozó telefonos kampányok lebonyolítása
  • Személyesen, valamint bejövő, kimenő hívások során részletfizetési megállapodások megkötése, szükség esetén előterjesztések indítása
  • A megállapodások betartásának folyamatos felügyelete, fizetés elmaradás esetén fedezetlen típusú korai szakos, végrehajtási eljárás alatti, NAV eljárás alatti természetes személyekkel szembeni ügyekben az adósok megkeresése telefonon, egyéb úton
  • Elbírálás előkészítése, illetve a levelezés lebonyolítása a kötelezettségvállalásokkal (fizetéskönnyítés, elengedési kérelem) kapcsolatban, a végrehajtók, illetve az adósok felé

Amit kínálunk:

  • Kiemelt alapbér  
  • Kiemelt cafeteria
  • Határozatlan, hosszú távú munkaszerződés
  • Karrier lehetőség

Munkavégzés helye: Bp. 13.ker.

Jelentkezéshez küldje el fényképes önéletrajzát a "Jelentkezem" gombra. PEM/01/038525-5/2021-1233