1ST LEVEL SUPPORTER (NÉMET NYELVEN)

Mi lenne a feladatod ebben a pozícióban?

• Felhasználói támogatás nyújtása telefonon és írásban német nyelven.
• IT-incidensek és szolgáltatási kérések rögzítése, kezelése és nyomon követése ticketing rendszerben.
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és együttműködés a 2nd Level Support csapatokkal.
• Tudásbázisok és dokumentációk frissítése.
• Részvétel a szolgáltatási folyamatok fejlesztésében és optimalizálásában.

Az alábbiakra van szükséged a pozíció betöltéséhez:

• Magabiztos, aktív német nyelvtudás szóban és írásban (erős B2 szint).
• Érdeklődés az informatika és a digitális technológiák iránt.
• Jó kommunikációs és problémamegoldó készség.
• Precíz, megbízható és felelősségteljes munkavégzés.

Előnyt jelent:

• Ügyfélszolgálati, Service Desk vagy IT támogatási tapasztalat.
• ITIL vagy hasonló szolgáltatásmenedzsment ismeret.
• Nyitottság többműszakos (7/24) munkarendre.

Milyen juttatási elemek vannak az alapbéren felül?

• Munkábajárás támogatása - mind tömegközlekedésre, mind személygépjárműre.
• Magán-egészségbiztosítás extra fogászati csomaggal.
• Havi fitneszbérlet a Life1 edzőtermekbe.
• Cafeteria szép-kártya formájában.
• Extra szabadnapok pl szülinapokkor.
• 50% Home-office lehetőség.

Munkaidő: Napi 8,5 óra munkavégzés

Munkavégzés helye: Budapest 8.kerület - az Orczy-kert közelében

Amennyiben felkeltette érdeklődésedet ez a lehetőség, és szívesen lennél részese egy dinamikusan bővülő csapatnak, küldd el frissített önéletrajzodat az alábbi gombra kattintva:

A jelentkezéssel elfogadod a Beck and Partners Kft. adatvédelmi tájékoztatóját.