Ügyfélelégedettségre vágysz? Esetleg azzal is tisztában vagy, hogy mi szükséges ehhez?
Csatlakozz csapatunkhoz!
Megosztjuk veled tudásunkat, számítunk ötleteidre – hogy a jövőben ügyfélként és ügyintézőként is egyaránt elégedett lehess!
Várjuk jelentkezésed!
Partnerünk ügyfélkapcsolati munkatársakat keres határozatlan időtartamra - munkaerő-kölcsönzés keretein belül - pécsi contact centerébe.
Feladatok
-
ügyfélmegkeresések fogadása (telefonon, írásban), ügyfélelégedettség megtartása
-
tájékoztatás, szerződésekkel kapcsolatos ügyvitel
-
elszámolási és számlázási kérdések megválaszolása
-
tevékenységgel összefüggő elektronikus és papír alapú dokumentumkezelés
-
marketing akciók megvalósításában való aktív részvétel és aktuális szolgáltatások ajánlása
Egyéb információk
Munkavégzés helye: Pécs
Munkaidő: Teljes munkaidő, (hétfő, kedd, csütörtök, péntek: 7:50-16:10, szerda: változó munkarend)
Egyműszakos munkarend.
nyitottság határozott idejű munkaviszonyra
Végzettség:
-
érettségi
Technológiai tudás:
-
felhasználói szintű számítógépes ismeretek
Előnyt jelent:
-
telefonos ügyfélszolgálati tapasztalat
Kompetenciák:
-
Ügyfélközpontúság
-
Problémamegoldás
-
Együttműködés
-
Kommunikáció
-
Változáskezelés
-
Stresszkezelő képesség
-
Konfliktuskezelés
-
Értékesítés orientált szemlélet
-
Versenyképes fizetés és több elemből álló juttatási csomag
-
Negyedéves bónusz
-
Egészségbiztosítási szűrőprogram
-
Kockázati élet- és balesetbiztosítás