Ügyfélszolgálati munkatárs

 A feladat:

• Részvétel a nemzetközi üzletág munkájában.
• Ügyfelek fogadása és kezelése az üzleti folyamathoz tartozó kommunikációs csatornákon
• Információnyújtás szolgáltatásainkkal kapcsolatban
• Folyamatos kapcsolattartás ügyfelekkel, társirodákkal, valamint kül- és belföldi partnerekkel
• A szolgáltatással kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása
• Valamennyi, az ügyfélszolgálat munkakörébe tartozó feladatok elvégzése
• Külföldi ügyfelek kezelése

Elvárásaink:

• Felsőfokú végzettség
• Műszaki / Informatikai affinitás
• Román és angol vagy német nyelvtudás
• Átlagon felüli szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
• Jó Word, Excel, Internet, Outlook felhasználói ismeretek
• Ügyfélközpontúság
• Ügyfelekkel, belső munkatársakkal való kiegyensúlyozott magatartás
• Csapatmunkában való részvétel

Előnyt jelent:  

• Webes tartalomkezelő (CMS) felhasználói ismeretek
• Ügyfélszolgálati vagy service center-es tapasztalat