CRM koordinátor

CRM koordinátor

Feladatok:

• A bank CRM eszközeinek továbbfejlesztésében való aktív közreműködés. Igények megfogalmazása, fejlesztési kezdeményezések és üzleti igények gyűjtése, véleményezése, üzletágakkal való konzultáció, döntéselőkészítő dokumentációk és specifikációk készítése.
• Az operatív CRM-rendszer standard beépített eszközeivel elvégezhető testreszabási műveletek tervezése és végrehajtása.
• Az operatív CRM rendszer üzleti üzemeltetése; jogosultságok, katalógusok karbantartása; a technikai (IT) üzemeltetés támogatása. Operatív CRM rendszerhez kapcsolódó rendszerszervezői feladatok ellátása.
• Operatív CRM-rendszerben tárolt adatvagyon és adatminőség monitoringja, javítása.
• Aktív operatív CRM támogatás a fiókok és más értékesítési csatornák akvizíciós, tájékoztatási és értékesítési tevékenységében. Felhasználói dokumentáció készítése, felhasználók oktatása és üzleti help desk feladatok ellátása.
• CRM alapú kampányok szervezése és koordinációja.
• Kapcsolattartás a bankcsoport CRM területeivel és az operatív CRM-rendszer szállítójával.

Elvárások:    

  Végzettség:  Felsőfokú gazdasági és/vagy informatikai végzettség

  Munkatapasztalat: Min. két éves, CRM területen szerzett banki gyakorlat

  Nyelvtudás: Tárgyalóképes angol nyelvtudás 

  Szám.tech.ismeret:

• Magas szintű MS Office felhasználói ismeretek
• Rendszerszervezői gyakorlat és/vagy update.seven CRM-rendszer ismerete előny

  Kompetenciák :  

• Kiváló kezdeményező, kommunikációs és problémamegoldó képesség
• Átfogó és lényeglátó gondolkodásmód
• Konzultatív és gyakorlatias hozzáállás üzleti és IT vonatkozásban is
• Pontos, precíz, önálló munkavégzés
• Nagyfokú munkabírás, terhelhetőség

Jelentkezés: www.unicreditbank.hu/rolunk/karrier