Az Ellerton Call Centers Kft. partnere a hazai villamos-energia piac meghatározó szereplője, Magyarország egyik legjelentősebb villamos-energetikai társaságcsoportjának tagja, új kollégát keres az alábbi pozícióra:

Telesales Csoportvezető

A munkatársak fő feladatai:

• kollégák napi munkájának felügyelete, irányítása, szakmai támogatása, esetlegesen munkájuk monitorozása
• azonosított szakmai és minőségbeli hibák, hiányosságok kapcsán javító intézkedésekre vonatkozó javaslattétel, együttműködve a trénerrel
• személyes célok meghatározása, az eredmények nyomon követése
• szakmai információk továbbítása
• tárcsázó program kezelőfelületének naprakészen tartása, alkalmazott sablonok, adatlapok beállítása
• a tárcsázó programba szükséges adatbetöltések végrehajtása, adatállományok kezelése tárcsázó program fejlesztési igényének megadása, a fejlesztés tesztelésében történő részvétel
• hívásstatisztikák, riportok készítése

Elvárások:

• Minimum középfokú végzettség
• Telesales területen, vezetői pozícióban szerzett tapasztalat
• Erős számítógépes ismeretek
• Kiváló kommunikációs és vezetői készség
• Jó problémamegoldó és gyors döntéshozatali készség
• Magas szintű stressztűrő képesség, terhelhetőség
• Eredményorientált, ügyfélközpontú szemléletmód
• Gyors változáskövetés, önálló munkavégzés
• Proaktivitás, innovatív szellem
• Nyitott szellem

Amit kínálunk:

• Hosszú távú munkalehetőség, szakmai fejlődési lehetőség
• Támogató vezetés, kellemes munkahelyi környezet
• Megbízható, stabil munkahely és jól felszerelt, kulturált irodai környezet
• Kellemes légkör, dinamikus, fiatal csapat

A munkavégzés helye: Budapest, XI. kerület

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődését, kérjük juttassa el szakmai önéletrajzát a következő címre: