Kundenservice Mitarbeiter (Deutsch)

Aufgaben:

• Leisten grundlegende Unterstützung für Deutsche und Österreichische Partners in Fragen der Telekommunikation  
• Assistieren die Benutzer durch telefonische, e-mail/voice mail und web interface.
• Leisten höhere Unterstützung für Kunden in Änderung der Kundenverträge 
• Eskalieren ungelöste Anrufe zu dem entsprechenden Team
• Liefern Informationen für Kunden um die Services der Firma
• Informieren die bestehenden Kunden über neue Services und bieten günstige Internet - und telefonabonnement für Kunden

Erwartungen:

• Flüssige Deutsche Sprachkenntnise (Englisch ist ein Vorteil)
• Schneller und sicherer Umgang mit der MS Office (Word, Excel, Outlook),
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit and Problemlösungsfähigkeit

Wir bieten:

• Ein intensives 4-Wochen Volzeittraining zur Vorbereitung
• Multinationale Atmosphäre
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspacket