Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

German Customer Service Representative


  • A hirdetés 916 napja lejárt
For our multinational partner we are looking for a
German Speaking Customer Service Representative

Location:
Budapest

Responsibilities:
  • First point of contact for telephone based enquiries and/or for any written form of enquiries from both new and existing customers and consumers
  • Interact with customers in a professional, friendly and efficient manner and to quickly escalate concerns about meeting service levels or deadlines.
  • Provide a level of customer service consistent with the set KPI’S, Service Level Agreements and Customer Service function’s core values
  • Handle all customer and support requests in a professional and timely manner from the first contact through to a satisfactory completion or resolution
  • Log, assign and track progress of queries and customer requests from receipt to completion, recording progress of these on a weekly basis
  •  Escalate activities that are not actioned by assignees
  • Escalate any high risk customer issues (financial, legal, reputation).
  • Provide accurate information to both business customers and support teams through the correct use of all information technology systems.
  • Ensure data is accurately entered and maintained in all Customer Service and data collection systems, minimising errors and resultant financial losses.
Requirements:
  • College or University degree
  • Fluency in German and English
  • At least 1 year relevant experience (customer service, helpdesk, SSC)
  • Confident usage of Microsoft packages
  • Strong time management and organisation skills
Helyek Budapest
Kategória Asszisztencia / Adminisztráció
Minimális tapasztalat 1 év
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő
Egyéb hasonló állások Önnek
Pénzügyi asszisztens- Irodavezető

MAHART Gabonatárház Kft.

Mezőgazdasági termékek raktározásával foglalkoz...
Budapest, XXI. kerület, Magyarország, Budape...


Logisztikai asszisztens (4 órás részmunkaidő)

Work Force Kft.

Szeretne egy stabil japán tulajdonban lévő cégn...
Magyarország


Junior bérszámfejtő és cafeteria tanácsadó

Work Force Kft.

Frissen végeztél és még nincs tapasztalatod? Ná...
Magyarország