www.cvonline.hu

Ügyfélszolgálati munkatárs

Ügyfélszolgálati munkatárs

Régió: IX. kerület
 
Hozzáadva: 2018.08.14.
Jelentkezési határidő: 2018.08.15.

Állami Infokommunikációs partnercégünk megbízásából keresünk kollégákat ügyfélszolgálati feladatok ellátására

 

 




Feladatok

Feladatok szakmai csoportokra osztva:


  • Közigazgatási tájékoztatás csoport

Jellemző a jogi és igazgatásszervezői érdeklődésű/ismeretekkel rendelkező munkaerő foglalkoztatása.

Főbb feladatok az alábbiak:

  • telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása (hívásfogadás és átkapcsolás)
  • elektronikus ügyfélszolgálati feladatok ellátása (e-mail-ek, chat-ek megválaszolása)
  • közigazgatási kérdésekben tájékoztatás nyújtása
  • kormányablak ügyekben tájékoztatás nyújtása
  • megkeresésekkel kapcsolatos adminisztráció
  • panaszkezelés


  • Okmányügyek csoport

Jellemző az igazgatásszervezői érdeklődésű/ismeretekkel rendelkező munkaerő foglalkoztatása.

Főbb feladatok az alábbiak:

  • telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása (hívásfogadás, átkapcsolás, stb.)
  • elektronikus ügyfélszolgálati feladatok ellátása (e-mail-ek, chat-ek megválaszolása)
  • okmányügyekben, adatszolgáltatási kérdésekben szakmai tájékoztatás nyújtása
  • időpontfoglalás
  • megkeresésekkel kapcsolatos adminisztráció
  • panaszkezelés


  • Foglalkoztatás bejelentés csoport

Jellemző az adatrögzítői érdeklődésű munkaerő foglalkoztatása.

Főbb feladatok az alábbiak:

  • telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása (hívásfogadás, átkapcsolás, stb.)
  • adatrögzítés, űrlapok kitöltése
  • hívásokkal kapcsolatos adminisztráció
  • panaszkezelés

Elvárások

  • megfelelő szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
  • problémamegoldó és konfliktuskezelő készség
  • pontosság, precizitás, rugalmasság, felelősségtudat
  • monotonitástűrés 
  • empátia, elköteleződés 
  • informatikai jártasság (MS Office irodai alkalmazások felhasználói szintű használata)


Előny:

  • élő angol nyelvtudás szóban és írásban
  • közigazgatási vagy ügyfélszolgálati (munka) tapasztalat
  • jogi, igazgatás szervezői, műszaki tanulmányok

Juttatások

·         Alapbér bruttó 240.000

o Béren kívüli juttatás:

  • Pénzbeli juttatás: 6.000 Ft/hó
  • havi BKK bérlet
  • OTP SZÉP kártya: nettó 160.000 Ft/év
  • Iskolakezdési támogatás 41.400 Ft/gyermek
  • Munkába járással kapcsolatos költségtérítés:

- vidéken bejelentett lakcímmel rendelkezőnek jogszabályban előírtak szerint vagy

- gépkocsi használat költségtérítés jogszabályban előírtak szerint vagy

  • Temetési segély: 150.000,- Ft
  • Műszakpótlék: 15% (este 6 utáni munkavégzés esetén)

  • Munkavégzés helye: Budapest, 9.kerület
  • Munkaidő: 8 óra
  • Műszak: délelőtti, délutáni, rugalmas munkaidő beosztással!
  • Havonta 2 hétvégi nap és évente 1 ünnepnap (dupla bér!)  vállalása kötelező

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődését, küldje el önéletrajzát pozíció megjelölésével a  stj1400580@starjobs.hrszoftver.hu e-mail címre.

Kategória Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Régió IX. kerület
Minimális tapasztalat -
Szükséges iskolai végzettség -
Vezetői engedély Nem szükséges
Munkaidő -
Iratkozzon fel állásértesítőre
Hasonló állások
Ügyfélszolgálati Munkatárs

Sprinter Futárszolgálat Kft.

Cégünk nemzetközi vállalatcsoport tagjaként jel...
Budapest, Pest


Ügyfélszolgálati munkatárs

Trenkwalder Kft

Bejövő hívások fogadása;Ügyfelek telefonon tört...
Budapest


Ügyfélszolgálati munkatárs

Oktogon-Szerviz Kft

Az Oktogon-Szerviz Kft. telekommunikációs eszkö...
XIII. kerület, Budapest, Pest