Találd meg álmaid állását egy kattintásra!

www.cvonline.hu
Technical Process Specialist 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2019.11.08.
Hirdetés azonosító: 2344933

FELADAT
  • Aktív részvétel az ügyfél change management-jének napi tevékenységében
  • Különböző jelentések, riportok készítése. Telefonkonferenciákon vezetése, szervezése
  • Processzek betartatása
  • Aktív együttműködés a processz többi résztvevőjével
  • Közreműködés abban, hogy a szolgáltatási folyamat illeszkedjen a cég által meghatározott standardokhoz
  • A szolgáltatási szint teljesítése az ügyfél szolgáltatási szerződésben rögzített elvárásainak megfelelően
  • Utasítási, eszkalációs és riportolási rend valamint határidők betartása és betartatása a szolgáltatási folyamatban résztvevő belső és külső társzervezetekkel
  • Az adott folyamattal kapcsolatos belső projektekben, auditokon való részvétel
  • Tudásátadás, betanítás, minőségi elvárások közvetítése az üzemeltetők felé (quality kit képzések, ügyfél-specifikus tudás átadása)
PROFIL
  • Tárgyalóképes angol-német nyelvtudás
  • Magabiztos fellépés, jó kommunikációs készség – idegen nyelven is
  • Döntésképesség, proaktivitás, rendszer-szemlélet
  • Csapatmunkára való képesség        
  • ITIL ismeretek gyakorlati használat
  • 1-3 év szakmai tapasztalat    

 

Előnyök:

  • Felsőfokú végzettség 
  • Informatikai irányultság
  • Projekttapasztalat 
  • Idegennyelvű munkavégzési tapasztalat
  • Meggyőző szakmai tapasztalat jelentős előny

 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Debrecen
Iratkozzon fel állásértesítőre