Találd meg álmaid állását egy kattintásra!

www.cvonline.hu
Technical Process Specialist 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2019.09.23.
Hirdetés azonosító: 2341880

FELADAT
  • Aktív részvétel az ügyfél change management-jének napi tevékenységében
  • Különböző jelentések, riportok készítése. Telefonkonferenciákon vezetése, szervezése
  • Processzek betartatása
  • Aktív együttműködés a processz többi résztvevőjével
  • Közreműködés abban, hogy a szolgáltatási folyamat illeszkedjen a cég által meghatározott standardokhoz
  • A szolgáltatási szint teljesítése az ügyfél szolgáltatási szerződésben rögzített elvárásainak megfelelően
  • Utasítási, eszkalációs és riportolási rend valamint határidők betartása és betartatása a szolgáltatási folyamatban résztvevő belső és külső társzervezetekkel
  • Az adott folyamattal kapcsolatos belső projektekben, auditokon való részvétel
  • Tudásátadás, betanítás, minőségi elvárások közvetítése az üzemeltetők felé (quality kit képzések, ügyfél-specifikus tudás átadása)
PROFIL
  • Tárgyalóképes angol és német nyelvtudás
  • Magabiztos fellépés, jó kommunikációs készség – idegen nyelven is
  • Döntésképesség, proaktivitás, rendszer-szemlélet
  • Csapatmunkára való képesség

Előny:

  • Felsőfokú végzettség
  • Informatikai irányultság / meggyőző szakmai tapasztalat jelentős előny 
  • 1-3 év szakmai tapasztalat
  • Projekttapasztalat
  • Idegennyelvű munkavégzési tapasztalat
  • ICT üzemeltetési tapasztalat
  • ITIL ismeretek gyakorlati használata

 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Debrecen

Kattints a jelentkezem gombra és nyerj Dorko utalványt, vagy egy 350 000 Ft értékű elektromos rollert!

Iratkozzon fel állásértesítőre
Hasonló állások
Technical Process Specialist

IT Services Hungary Kft.

Aktív részvétel az ügyfél change management-jén...
Debrecen


Technical Process Specialist

IT Services Hungary Kft.

Aktív részvétel az ügyfél change management-jén...
Budapest


Technical Process Specialist

IT Services Hungary Kft.

Aktív részvétel az ügyfél change managementjéne...
Pécs