Találd meg álmaid állását egy kattintásra!

Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Support Associate / Engineer


  • Manpower Munkaerő-Szervezési Kft.
  • Budapest, Pest
  • A hirdetés 10 napja lejárt

Support Associate

As part of The SAP Cloud Product Support team, this role supports SuccessFactors solutions specifically SF Integrations Support. The Support Associate/Engineer is responsible for assisting our customers by troubleshooting issues, and providing solutions for reported incidents. It combines post go-live customer support and/or system administration.

Location of work: Budapest

Job description

  • Analyse the incident, research solutions and provide solid answers easily understood by customers
  • Troubleshooting complex problems and provide the best available solution or workaround within the agreed service levels
  • Document solutions to known issues and consulting questions
  • Develop technical solutions to be posted to both internal and external knowledge base
  • Liaising with Development & Field Teams to identify bugs and missing product functionality for future releases
  • Liaising with product management to identify and report bugs.
  • Document issues in a CRM system and defects in our engineering tracking tool
  • Act as a liaison between our Product Management and Engineering teams
  • Collaborate with other employees by providing important customer feedback, process-improvement suggestions, new troubleshooting tips and other actions that involve improving our product
  • Adhering to SLA’s and providing high Customer Satisfaction

Candidate Profile

  • Bachelor’s Degree in Computer Science, Information Technology, Business Information Systems or a related field
  • Fluency in English essential and 2nd European language preferred
  • Familiarity with general IT concepts
  • Solid understanding of Internet technologies
  • Familiarity with general business terms and processes

Preferred (but not explicitly required):

  • Knowledge of any one object oriented programming language (Java, C++, ABAP/4 etc).
  • Familiarity with HTTP/HTTPS protocols as well as XML
  • Familiarity with RDBMS database concepts
  • Familiarity with operating system, networking concepts
  • Awareness of security protocols
  • Knowledge of File Transfer protocols
  • Experience with HRIS systems
  • Strong time management and multi tasking capabilities
  • Flexibility with working hours

What we offer

  • Multinational and friendly circumstances
  • Competitive salary package
  • Permanent full time position
Helyek Budapest
Pest
Kategória Elektronika / Telekommunikáció > Helpdesk
Mérnök / Műszaki > Mérnök
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás > Telefonos ügyfélszolgálat, Ügyfélszolgálati munkatárs
Minimális tapasztalat Tapasztalat nem szükséges
Szükséges iskolai végzettség Főiskolai végzettség
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő, Határozatlan idejű
Elvárt nyelvtudás Angol
Aktiválás időpontja 2019.10.09.
Iratkozzon fel állásértesítőre
Hasonló állások
BW (Business Warehouse) Support Associate

Manpower Munkaerő-Szervezési Kft.

BW (Business Warehouse) Support Associate Locat...
Budapest, Pest


DevOps / Rendszerüzemeltető

Instalent

DevOps / Rendszerüzemeltető Változatos informat...
Budapest, Pest


DevOps mérnök

Instalent

Hazai tulajdonban lévő partnercégünk számára ku...
Budapest, Pest