www.cvonline.hu
Service Level Manager - Angol és német nyelvtudással (Pécs) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2018.07.17.
Hirdetés azonosító: 1809437

FELADAT
  • A Service Level Management biztosítja a szolgáltatási megállapodások teljesítését és a szolgáltatások folyamatos fejlesztéséért felelős.
  • Az SLA-nak való megfelelés biztosítása
  • A szolgáltatás minőségének javítása
  • Ügyfél elégedettség mérése
  • Költséghatékonyság-elemzés
  • Szolgáltatási szintek tervezése
  • SLA-k OLA és UC rendszerbe történő átalakítása
  • Ügyféljelentések készítése / SL monitorozás az ügyfelek igényeihez igazítva, riportolás
  • OLA és UC monitorozása a szolgáltatóval
  • SLA-k teljesülésének monitorozása
  • Javító intézkedésekben történő aktív részvétel
  • Szerződéskötések folyamatában való aktív részvétel
PROFIL
  • Folyékony német és angol nyelvtudás
  • Több, mint 3 év Service Delivery Management tapasztalat

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Pécs
Iratkozzon fel állásértesítőre
Hasonló állások
Gyakornok - Open Telecom Cloud (Pécs)

IT Services Hungary Kft.

Az operációban való részvétel Platform monitoro...
Pécs


German speaking Technical Support Analyst

Tech Mahindra Limited Magyarországi Fióktelepe

  German speaking Technical Support Analyst ...
Baranya, Pécs


Senior Java Fejlesztő

Cvonline.hu ügyfél

Nagy ambícióval rendelkező Java fejlesztőt ke...
Budapest, Pest, Miskolc, Borsod-Abaúj-Zemplé...