Találd meg álmaid állását egy kattintásra!

www.cvonline.hu
Service Level Manager - Angol és német nyelvtudással (Pécs) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2018.10.15.
Hirdetés azonosító: 1809437

FELADAT
  • A Service Level Management biztosítja a szolgáltatási megállapodások teljesítését és a szolgáltatások folyamatos fejlesztéséért felelős.
  • Az SLA-nak való megfelelés biztosítása
  • A szolgáltatás minőségének javítása
  • Ügyfél elégedettség mérése
  • Költséghatékonyság-elemzés
  • Szolgáltatási szintek tervezése
  • SLA-k OLA és UC rendszerbe történő átalakítása
  • Ügyféljelentések készítése / SL monitorozás az ügyfelek igényeihez igazítva, riportolás
  • OLA és UC monitorozása a szolgáltatóval
  • SLA-k teljesülésének monitorozása
  • Javító intézkedésekben történő aktív részvétel
  • Szerződéskötések folyamatában való aktív részvétel
PROFIL
  • Folyékony német és angol nyelvtudás
  • Több, mint 3 év Service Delivery Management tapasztalat

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Pécs
Iratkozzon fel állásértesítőre
Hasonló állások
Security Management Specialist (Pécs)

IT Services Hungary Kft.

Cégcsoport szintű kapcsolattartó az információb...
Pécs


Projekt Koordinátor (Pécs)

IT Services Hungary Kft.

Projektvezetők támogatása a projektcélok elérés...
Pécs


Project Coordinator (Pécs)

IT Services Hungary Kft.

Újonnan bejövő demandok kezelése, azok leegyezt...
Pécs