Találd meg álmaid állását egy kattintásra!

Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Service Level Manager - Angol és német nyelvtudással (Pécs) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2018.11.18.
Hirdetés azonosító: 1809437
lejárt
FELADAT
  • A Service Level Management biztosítja a szolgáltatási megállapodások teljesítését és a szolgáltatások folyamatos fejlesztéséért felelős.
  • Az SLA-nak való megfelelés biztosítása
  • A szolgáltatás minőségének javítása
  • Ügyfél elégedettség mérése
  • Költséghatékonyság-elemzés
  • Szolgáltatási szintek tervezése
  • SLA-k OLA és UC rendszerbe történő átalakítása
  • Ügyféljelentések készítése / SL monitorozás az ügyfelek igényeihez igazítva, riportolás
  • OLA és UC monitorozása a szolgáltatóval
  • SLA-k teljesülésének monitorozása
  • Javító intézkedésekben történő aktív részvétel
  • Szerződéskötések folyamatában való aktív részvétel
PROFIL
  • Folyékony német és angol nyelvtudás
  • Több, mint 3 év Service Delivery Management tapasztalat

 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Pécs
Iratkozzon fel állásértesítőre
Hasonló állások
Service Delivery Manager - Német és angol nyelvtudással (Budapest)

IT Services Hungary Kft.

Customer contact in one specific field of T-Sys...
Budapest


Service Desk Agent német nyelvtudással (Pécs)

IT Services Hungary Kft.

Első szintű támogatást nyújt az ügyfeleknek tel...
Pécs


Könyvelő angol nyelvtudással (Pécs)

Trenkwalder Kft

Könyvelési feladatok SAP / R3-banHó végi zárásh...
Pécs