Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
Senior Service Level Manager (Budapest/Szeged/Debrecen) 
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.12.20.
Hirdetés azonosító: 1003547
lejárt
YOUR TASK
  • Establish and maintain strong working relationships with Service Delivery Managers, Incident Managers, Department Heads, Process Owners

  • Review and understand contractual obligation in customer contracts and ensure those are reflected correctly in our Tools

  • Work with technical teams to ensure system settings are translated correctly from contract to tool and remove any uncertainty

  • Work with Service Delivery Managers to ensure most recent contractual changes are running into a controlled change process

  • Implement a SLA Change Management routines that will ensure that contractual updates will be reflected automatically in our Systems

  • Work with E2E Senior Incident Managers to identify any areas of improvement opportunity

YOUR PROFIL
  • University/ college degree

  • Fluency in English

  • At least 3-5 years of relevant experience

  • Experience with steak holder management

  • ITIL knowledge

  • Excellent problem solving and communication skills

  • System approach

  • Quick learner

  • Knowledge of Office tools


Application - IT Services Career Site
 

Egyéb hasonló állások Önnek
Automatizált tesztelő

Trenkwalder Kft

Automatizált tesztelő kollégát keresünk piacvez...
Budapest


Gyártástervező

Trenkwalder Kft

Gyártó partnercégünk számára keresünk munkatárs...
Tolna, Tolna


Minőségbiztosítási mérnök (pályakezdők is)

Hire-One Kft.

Pozíció leírása:Új termékek bevezetésében aktív...
Tata, Tatabánya