Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Senior Customer Service Manager

Régió: Budapest

Randstad Hungary Kft.

Hozzáadva: 2017.12.18.
Jelentkezési határidő: 2014.03.22.
Senior Customer Service Manager

Pozíció leírása / Job description

Our client is one of the leading multinational Business Service Centers in Budapest. On behalf of them, we are looking for a Senior Customer Service Manager to lead an operation supporting German speaking countries.

Feladatok:

- Drive partner satisfaction by delivering cost-effective and quality services
- Manage and operation of approx. 60 FTEs
- Track and analyse key performance and quality management indicators
- Initiate, support, lead improvement opportunities
- Develop and motivate direct reports and ensure the BSC's people management policies are applied on the managed functional area
- Ensure proper sourcing and management of human resources
- Act as budget holder of the managed functional area and ensure operation is running within the planned budget

Elvárások:

- Proven experience in management of operational processes covering the area of Customer Service
- At least 5 years experience in people management is a must
- At least intermediate/conversational German and fluent business English skills
- Excellent presentation skills and ability represent their sector/department at a high level internally within the organisation and with customers
- Strategic thinking and system approach
- Excellent people management skills

Amit kínálunk:

- Challenging role within a high energy and value-driven organization
- Being part of a company recognized as an enterprise that contributed through investments the most to the development of the Hungarian economy and the increase in employment in 2013

Elvárások / Requirements

Amit kínálunk / Offer

Randstad Hungary Kft.
1024 Budapest
Lövőház utca 39.
Tel: +36 1 411 2090
www.randstad.hu

 
Randstad Hungária Kft. logó
Kategória Asszisztencia / Adminisztráció
Régió Budapest
Minimális tapasztalat -
Szükséges iskolai végzettség -
Vezetői engedély Nem szükséges
Munkaidő -
Egyéb hasonló állások Önnek
Polish speaking Request Coordinator

Trenkwalder Kft

Our fast-growing multinational partner is looki...
Budapest


Projektvezető ( Új termék bevezetés)

Trenkwalder Kft

 Multinacionális partnercégünk megbízásából új ...
Heves, Heves


FMEA moderátor

Trenkwalder Kft

Multinacionális partnercégünk számára keresünk ...
Heves, Heves