Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Panaszkezelési munkatárs


  • A hirdetés 61 napja lejárt

Az UniCredit Bank Hungary Zrt. a Közép- és Kelet-Európában legkiterjedtebb, több mint 2500 fiókból álló nemzetközi bankhálózatot működtető UniCredit Csoport magyarországi tagja.

Az UniCredit Bank Magyarországon kedvező feltételek mellett kínál átfogó, rugalmas pénzügyi termékeket és szolgáltatásokat magánszemélyeknek, kis- és középvállalkozásoknak és nagyvállalatoknak egyaránt.

A Lakossági és Kisvállalati Divízión belül működő Panaszkezelés területére keresünk munkatársat az alábbi pozícióba.

Panaszkezelési munkatárs

Főbb feladatok
  • A fiókokba személyesen, írásban, illetve telefonon érkező panaszok kivizsgálása az érintett fiók(ok) és az esetlegesen érintett központi társosztály(ok) bevonásával, majd ez alapján a válaszlevél megírása, kiküldése, szükség esetén a további egyeztetés lebonyolítása.
  • A beérkező panaszok és a válaszlevelek nyilvántartása
  • Javaslat és intézkedés a hibák kiküszöbölése érdekében szükséges intézkedésekre
  • Személyes találkozók lebonyolítása

Követelmények, elvárások

  • Kiváló problémamegoldó és szervező képesség
  • Ügyfélcentrikus hozzáállás, kiemelkedő empatikus képesség
  • Proaktivitás
  • Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
  • Precíz, gyors munkavégzés
  • Önállóság
Helyek Pest (Budapest, V. kerület, Magyarország)
Budapest
Kategória Asszisztencia / Adminisztráció > Ügyintéző
Bank / Biztosítás / Pénzintézet > Banki asszisztens
Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás > Telefonos ügyfélszolgálat, Ügyfélszolgálati munkatárs
Minimális tapasztalat Tapasztalat nem szükséges
Szükséges iskolai végzettség Középiskola
Munkaidő tipusa Teljes munkaidő, Határozatlan idejű
Egyéb hasonló állások Önnek
Karbantartó munkatárs

Trenkwalder Kft

Sütőipari termékek gyártásával foglalkozó partn...
Heves, Heves


Minőségügyi munkatárs

Trenkwalder Kft

Győr környékén található, acélfeldolgozás terül...
Győr-Moson-Sopron


OPERÁTOR MUNKATÁRS

EU-JOBS Kft.

OPERÁTOR MUNKATÁRS (GÖD) A jövő technológiájáho...
Göd, Pest, Budapest