Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu
OPM Specialista (Debrecen)  
IT Services Hungary Kft.
Hozzáadva: 2017.12.17.
Hirdetés azonosító: 914377
lejárt
FELADAT

Cégünkrol
Az IT Services Hungary Magyarország legnagyobb informatikai szolgáltatója, a T-Systems International leányvállalata. A T-Systems nemzetközi termelési láncának fontos elemeként az IT Services Hungary Magyarország legdinamikusabban fejlődő informatikai szolgáltató központja, mely 2008-ban elnyerte az “Év befektetője” díjat. Az informatikai és telekommunikációs tanácsadási szolgáltatások széles köréből a vállalat az informatikai megoldások menedzsmentjére és kiszervezésére, valamint fejlesztésre és rendszerintegrációra összpontosít. A vállalat folyamatosan fejleszti budapesti és debreceni telephelyét, valamint várja tapasztalt informatikusok jelentkezését.

Feladat

  • A szolgáltatási láncban résztvevő csoportok munkájának összehangolása, koordinálása.
  • Incidensek nyomonkövetése / folyamatban levő / már lezárult incidensek elemzése
  • A havi ügyfélriport elkészítése (többnyire incidensmanagement)
  • Adatbázis megfelelőség ellenőrzése, szükség esetén javítása a konfigurációs managerrel együttműködve
  • Új telephely üzembehelyezése, migrációja esetén a Rollout Manager munkájának támogatása, adatbázis ellenőrzés, az érintett operatív csoportok tájékoztatása
  • Folyamatok kialakítására/fejlesztésére irányuló támogatás a T-Systems-en belül, az ügyfélszerződésnek megfelelően

 

Elvárások

  • Felsőfokú végzettség, IT terület előny.
  • Tárgyalóképes angol nyelvtudás
  • ITIL foundations szintű szakismeret, folyamatok (incident, change, ordering, problem) alapos ismerete, és azokban szerzett tapasztalat.
  • ITIL Service Operations modul ismerete, ill. minősítések megléte előny
  • IT szolgáltatásban szerzett tapasztalat (hálózatüzemeltetésben szerzett tapasztalat, CCNA szintű szakismeret előny)
  • Általános számítógépes ismeretek (haladó/profi szintű Outlook, Excel, Powerpoint).
  • TSS specifikus toolok és folyamatok ismerete előny
  • Erős problémafelismerő és -megoldó készség.
  • Rugalmasság és csapatjátékosság, gyors tanulási képesség.
  • Határozott kiállás, erős tárgyalókészség.
  • Ügyfélorientált szemléletmód, proaktivitás, precíz és önálló munkavégzés.
  • Készenlét vállalása

 

   
PROFIL

Jelentkezés - IT Services Karrieroldal
 

Kategória
IT / Informatika
Régió
Debrecen
Egyéb hasonló állások Önnek
Gyártás-előkészítő mérnök

Hire-One Kft.

Pozíció leírása: Termelési folyamatok meghatáro...
Oroszlány, Tata, Tatabánya


Minőségbiztosítási mérnök (pályakezdők is)

Hire-One Kft.

Pozíció leírása:Új termékek bevezetésében aktív...
Tata, Tatabánya


Karbantartó villamosmérnök - Komárom-Esztergom megye

Hire-One Kft.

Pozíció leírása:Berendezések rendelkezésre állá...
Tata, Tatabánya