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Onsite Service Desk Agent (m/w/d)

Our partner is looking for

Onsite Service Desk Agent (m/w/d)

Cvonline.hu partner
Régió: Németország
 
Hozzáadva: 2019.11.06.
Jelentkezési határidő: 2019.12.04.

Onsite Service Desk Agent (m/w/d) gesucht - Für unseren Kunden, einem internationalen Dienstleister im Bereich der IT mit Sitz in München, suchen wir ab sofort in Vollzeit motivierte, zuverlässige Onsite Service Desk Agents (m/w/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.

Ihre Aufgaben als Onsite Service Desk Agent (m/w/d)

  • Zentraler Ansprechpartner für alle unternehmensinternen Fragen rund um Software und Hardware
  • Callqualifizierung /-kategorisierung und -priorisierung
  • Durchführung allgemeiner 1st Level Support Tätigkeiten
  • Usermanagement/ Datenbank Pflege
  • Arbeiten mit Ticketsystem
  • Remote Analyse und Lösung (per Telefon oder Remote)
  • Pflege und Aktualisierung von Wissensdatenbanken
  • Routinetätigkeiten in Kundentools (Passwortrücksetzung, MA Anlage, etc.)
  • Tickettracking
  • Einhaltung der gegebenen Serviceparametern und SLAs
  • Kundenkommunikation

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker, Technischer Assistent für Informatik (w/m/d)
  • Gerne aber auch motivierte, IT-affine Quereinsteiger
  • Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
  • Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
  • ITIL v3 Foundation Zertifizierung ist wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse (Level B1-2)

Vorteile bei Robert Half

  • Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
  • Attraktive Sozialleistungen
  • Beste Chance für Berufs-, Quer- und Wiedereinsteiger mit vielfältiger Stellenauswahl
  • Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
  • Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
  • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts'
  • „Sprungbrett' zur Direkteinstellung beim Kunden

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als Onsite Service Desk Agent (m/w/d) unter Angabe der Referenznummer 06200044 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Herr Matthias Eisinger von Robert Half gerne zur Verfügung.

Helyek Németország
Kategória Pénzügy / Számvitel / Kontrolling
Aktiválás időpontja 2019.11.06.
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