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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Schwerpunkt Ernährung

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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Schwerpunkt Ernährung

Cvonline.hu partner
Régió: Németország
 
Hozzáadva: 2019.11.19.
Jelentkezési határidő: 2019.12.09.


Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
(Vollzeit/Teilzeit) -
Schwerpunkt Ernährung


Velkommen til oss - Herzlich Willkommen bei uns!
Wir sind ein motiviertes norwegisches Unternehmen, das hochwertige Nahrungsergänzungsmittel (Omega-3-Produkte) herstellt und unter der Marke NORSAN vermarktet.Dabei legen wir großen Wert auf die hohe Qualität der Produkte, einen bewussten und nachhaltigen Umgang mit den wertvollen Ressourcen und ein gemeinsames Miteinander, das unserer positiven Unternehmenskultur und unseren -werten entspricht.

Unsere fundierte ernährungsmedizinische Ausrichtung erarbeiten wir zusammen mit führenden Ärzten und Wissenschaftlern.Dazu bieten wir als erstes Unternehmen in Deutschland ein innovatives Konzept zur Messung und Regulierung von Fettsäuren im Körper an.

Unser Ziel?Ein besseres Verständnis für Omega-3 und die Wirkungsweisen schaffen.

Du interessierst dich für eine gesunde Lebensweise und ernährungsmedizinische Themen?Du hast eventuell ein abgeschlossenes Studium in Ökotrophologie, Ernährungswissenschaft oder Gesundheitswissenschaft oder auch eine Ausbildung in einem Gesundheitsberuf?Vielleicht interessierst du dich auch einfach für eine gesunde Lebens- und Ernährungsweise.Du möchtest etwas bewegen, bist motiviert, serviceorientiert und arbeitest gerne im Team?

Eine wertvolle Aufgabe, gute Produkte und ein engagiertes Team erwarten dich!

Wir suchen dich:



Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Vollzeit/Teilzeit) -
Schwerpunkt Ernährung


Dein Aufgabenschwerpunkt:

  • Professionelle, effiziente, individuelle und nachhaltige Kundenbetreuung (Inbound) per Telefon und E-Mail
  • Beratung von Kunden, Ärzten und Therapeuten in produktbezogenen und zugehörigen gesundheitlichen Fragen
  • Erste Ansprechperson für eingehende Telefonate
  • Auswertung von Befunden der Fettsäureanalyse
  • Pflege von Kundendaten
  • Annahme von Bestellungen, Reklamationen und Beschwerden
  • Abteilungsübergreifende Unterstützung und diverse administrative Aufgaben


Was wir dir bieten:

Du bist ein wichtiger Teil des Teams
Bei uns erwarten dich eine flexible Struktur, eine flache Hierarchie sowie eigene Gestaltungsmöglichkeiten und Verantwortung vom ersten Tag an.Du hast eine wichtige Rolle im Kundenservice mit hohem Entwicklungspotenzial.Das abwechslungsreiche Aufgabengebiet bietet dir die perfekte Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln und NORSAN sowie deinen Verantwortungsbereich weiter voranzubringen.In einer positiven und fördernden Arbeitsatmosphäre arbeiten wir gemeinsam im engen Austausch, mit transparenter Kommunikation und offener Feedbackkultur.

Wir segeln gemeinsam
Wenn man uns fragt, wie wir unsere gemeinsame Arbeit beschreiben würden, erklären wir es gerne an dem Beispiel eines Segelbootes.Wir sehen uns als Segelcrew, die gemeinsam segelt.Wir packen alle mit an, sind für den anderen da und springen auch mal ein, wenn eine kräftige Böe kommt.Wie auf jedem guten Segelschiff haben wir einen Kurs und ein Ziel, doch je nach Windrichtung und Strömung sind wir hier auch flexibel und agil.Das gemeinsame Ziel ist entscheidend, der Weg jedoch nicht.Wir segeln gerne gemeinsam, mit straffen Segeln und mit einer Menge Spaß dabei.

En NORSAN-familie - eine NORSAN-Familie
Tolle Teamevents wie das gemeinsame Grillen auf unserer Terrasse im Sommer, das gemeinsame Kochen zum Teammittag, das Wichteln zur Weihnachtsfeier, der Firmenlauf oder Segeln auf dem Wannsee - gemeinsame Momente und Spaß kommen bei uns nicht zu kurz.

Unsere Mitarbeiter und deren Gesundheit sind uns wichtig
Neben einer gelebten Work-Life-Balance bieten wir dir kostenfreies Obst und Getränke in unseren Büros an.Zusätzlich haben wir, für ein optimal ausgeglichenes Arbeiten, höhenverstellbare Schreibtische und Fitnesshocker.Zum Start schenken wir dir eine kostenfreie Fettsäure-Messung und bestimmen gemeinsam deine Werte.Du erhältst von unseren Ernährungsprofis eine ausführliche Auswertung und Erklärung.Selbstverständlich stellen wir dir unsere hochwertigen Omega-3-Produkte kostenfrei zur Verfügung.

Mitten im Herzen Berlins
Unser Hauptbüro befindet sich in Friedrichshain (Nähe Warschauer Straße) mit sehr guter Tram-, U- und S-Bahn-Anbindung.Diverse Lunch-Möglichkeiten und Supermärkte sind in unmittelbarer Nähe.

Work-Life-Balance und Erholung
Urlaub und Erholung ist wichtig.Deswegen bieten wir dir 28 Urlaubstage und die Möglichkeit, auch längere Zeit am Stück Urlaub zu nehmen.

Ahoi und willkommen an Bord!
Neben einer intensiven Einarbeitung in deiner Abteilung lernst du in einer Einarbeitungswoche auch die weiteren Abteilungen, Teammitglieder und Standorte kennen.Während - und natürlich auch nach - der Einarbeitungszeit gibt es immer den Raum und die Zeit für Fragen, Austausch und Ideen.

Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Wir wachsen gut und stark und möchten dies auch gemeinsam mit unseren Mitarbeitern tun.Deswegen fördern wir gerne unser Team von innen heraus und geben die Chance zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.



Das erwarten wir von dir:

  • Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sichere MS-Office-Kenntnisse sind selbstverständlich
  • Du lernst schnell und hast Spaß daran, Neues zu erlernen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium und erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil
  • Affinität zu Themen rund um Gesundheit und Ernährung wünschenswert
  • Du bist ein starker Teamplayer, offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge
  • Du blickst gerne über den Tellerrand und arbeitest lösungs- und zielorientiert
  • Proaktive, zuverlässige, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägter 'Macher'-Mentalität
  • Du bringst eine hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit mit, die andere ansteckt

Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit
Geschäftszeiten: Montag-Freitag 08.00-18.00 Uhr
Vergütungsart: Monatliches Festgehalt
Arbeitsort: Berlin Friedrichshain

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.Bitte sende diese inkl. deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Startdatums an , Ansprechpartnerin: Heike Rödel.

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Aktiválás időpontja 2019.11.19.
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