Az álláshirdetés lejárt.
Aktuális állást talál az aktív állásajánlatok között: új keresés indítása itt
www.cvonline.hu

Medical Call Center Manager


  • A hirdetés 1475 napja lejárt

Nemzetközi, egészségügyi szolgáltatást nyújtó ügyfelünk számára vezető munkatársat keresünk Budapestre:

Medical Call Center Manager

Követelmények:

  • egyetemi végzettség
  • minimum három éves call center vezetői tapasztalat
  • egészségügyi értékesítési területen szerzett tapasztalat előnyt jelent
  • tárgyalóképes angolnyelv-tudás (szóban és írásban egyaránt)
  • kiemelkedő eredmények call center csapat vezetésében, fejlesztésében, motiválásában, képzésében
  • tapasztalat tréningek, képzések tartásában
  • kiemelkedő kommunikációs készség, professzionális ügyfélkezelés
  • ügyfélorientált, türelmes, nyitott személyiség
  • MS Office felhasználói szintű ismerete
Feladatok:

  • medical call center csapat felállítása, vezetése, fejlesztése, motiválása
  • értékesítési célok meghatározása, elérése; bónusz és motivációs rendszer koordinálása
  • tréningek, képzések szervezése és megtartása
  • kampányok levezénylése, értékelése
  • értékesítési, kampány hatékonysági, illetve ügyfél elégedettségi KPI-ok betartása/elérése
  • a napi call center operáció működtetése, a munkafolyamat folyamatos ellenőrzése
  • kapcsolattartás más országok call center supervisor kollégáival, információcsere és tudás/tapasztalatcsere a csoporton belül
  • a call centerben fellépő problémák gyors és hatékony kezelése, a működés javítása, hatékonyabbá tétele
  • marketing osztállyal való együttműködés piackutatási projektekben
  • riportok, elemzések, prezentációk készítése
Megváltozott munkaképességű munkavállalók jelentkezését is várjuk!

Helyek Budapest
Kategória Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Aktiválás időpontja 2013.12.21.
Egyéb hasonló állások Önnek
Supplier Quality Engineer

Trenkwalder Kft

On behalf of our multinational client, we are l...
Vas


Tesztmérnök

Trenkwalder Kft

Multinacionális autóipari elektronikai termékek...
Vas


NPI Minőségbiztosítási mérnök

Trenkwalder Kft

Stabil, nemzetközi háttérrel rendelkező Partner...
Fejér