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Kunden-Informations-Manager S-Bahn München (w/m/d)

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Kunden-Informations-Manager S-Bahn München (w/m/d)

Cvonline.hu partner
Régió: Németország
 
Hozzáadva: 2019.11.27.
Jelentkezési határidő: 2019.12.02.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als 'Kunden-Informations-Manager (w/m/d)' für die S-Bahn München.

Deine Aufgaben:

* Als Kunden-Informations-Manager (w/m/d) stellst Du die optimale Information der Fahrgäste und interner Abteilungen über das aktuelle Betriebsgeschehen sicher.
* Du stehst in enger Abstimmung mit den Disponenten der Leitstelle und übersetzt die betrieblichen Informationen für den Fahrgast.
* Du optimierst Prozesse entlang der Wertschöpfungskette und erstellst Analysen und Prognosen zum Störgeschehen in Hinblick auf die Fahrgastinformation.
* Du identifizierst Schwachstellen im Kommunikationsprozess und schaffst Abhilfemaßnahmen.
* Im Rahmen der Fahrgastinformation bedienst Du diverse Kommunikationskanäle und stehst dabei im engen Austausch mit anderen Schnittstellen (DB Station&Service, DB Kundendialog).

Dein Profil:

* Du hast ein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium in Wirtschafts- /Kommunikationswissenschaften oder verfügst über eine Berufsausbildung mit gleichwertigen Kenntnissen und Fertigkeiten sowie langjähriger Berufserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld.
* Du bist absolut fit im Umgang mit gängigen EDV-Systemen.
* Du punktest mit Deinem analytischen Denkvermögen sowie Deiner strukturierten, lösungsorientierten und proaktiven Arbeitsweise.
* Du bist ein Teamplayer mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Zielorientierung.
* Du überzeugst mit einer klaren und überzeugenden Kommunikation.
Helyek Németország
Kategória Pénzügy / Számvitel / Kontrolling
Aktiválás időpontja 2019.11.27.
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