Találd meg álmaid állását egy kattintásra!

www.cvonline.hu

Kormányzati ügyfélvonal - Elektronikus közigazgatást támogató csoport

Kormányzati ügyfélvonal - Elektronikus közigazgatást támogató csoport

Starjobs Magyarország
Régió: Budapest
 
Hozzáadva: 2019.11.25.
Jelentkezési határidő: 2019.12.07.

Állami Infokommunikációs partnerünk megbízásából keresünk  4 órás részmunkaidőben, informatikai érdeklődésű munkatársakat, telefonos ügyféltámogatási feladatok ellátására.

 

Szakmai csoport: Elektronikus közigazgatást támogató csoport

Jellemző az informatikai érdeklődésű/ismeretekkel rendelkező munkaerő foglalkoztatása.

Főbb feladatok:

  • telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása (hívásfogadás, átkapcsolás, stb.)

  • elektronikus ügyfélszolgálati feladatok ellátása (e-mail-ek, chat-ek megválaszolása)

  • elektronikus közigazgatási szolgáltatások használatában segítség nyújtása

  • azonosítási szolgáltatások használatának segítése (belépés, jelszómódosítás, stb.)

  • helpdesk jellegű feladatok ellátása (hibabejelentések fogadása, hibabehatárolás, hibaelhárítás)

  • megkeresésekkel kapcsolatos adminisztráció

  • panaszkezelés

 

Elvárások:

  • megfelelő szóbeli és írásbeli kommunikációs készség

  • problémamegoldó és konfliktuskezelő készség

  • pontosság, precizitás, rugalmasság, felelősségtudat

  • monotonitástűrés, empátia, elköteleződés

  • informatikai jártasság (MS Office irodai alkalmazások felhasználói szintű használata)

Előny:

  • élő angol nyelvtudás szóban és írásban

  • közigazgatási vagy ügyfélszolgálati tapasztalat   

  • jogi, igazgatás szervezői, műszaki tanulmányok

Juttatás:

·        Kezdő alapbér bruttó 120.000 ft  

o Béren kívüli juttatási csomag:

  • OTP SZÉP kártya feltöltés havonta

  • Bölcsődei, óvodai szolgáltatás térítése

  • Munkába járással kapcsolatos költségtérítés:

- vidéken bejelentett lakcímmel rendelkezőnek jogszabályban előírtak szerint vagy

- gépkocsi használat költségtérítés jogszabályban előírtak szerint

  • Temetési segély: 150.000,- Ft

  • Műszakpótlék

Egyéb:

·         Munkavégzés helye: Budapest, 9.kerület

·         Munkaidő: 4 óra

·         Műszak: preferáltan a délelőtti időszak (7-8 órai kezdéssel)

·         Havonta 2 hétvégi nap és évente 1 ünnepnap vállalása kötelező.

 

Ha szeretnél Te is olyan munkahelyen dolgozni, ahol a vidámság és a jókedv elengedhetetlen kelléke a munkának, akkor küldd el önéletrajzod a E-mail cím megjelenítése e-mail címre.

  
Helyek Budapest
Kategória Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás
Minimális tapasztalat -
Szükséges iskolai végzettség -
Aktiválás időpontja 2019.11.25.
Iratkozzon fel állásértesítőre