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Interim IT Prozess Architekt (w/m/d)

Our partner is looking for

Interim IT Prozess Architekt (w/m/d)

Cvonline.hu partner
Régió: Németország
 
Hozzáadva: 2019.11.12.
Jelentkezési határidő: 2019.12.06.

Interim IT Prozess Architekt (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, einem Unternehmen mit Sitz im Großraum München, suchen wir ab sofort einen freiberuflichen IT Prozess Architekten (w/m/d) für eine Einsatzdauer von drei Monaten mit Option auf Verlängerung. Bei der Position handelt es sich um eine Tätigkeit auf Projektbasis. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.

Ihre Aufgaben als Interim IT Prozess Architekt (w/m/d)

  • Zuständig für einen oder mehrere der folgenden Prozesse und Massenprozeduren zuständig: Incident Management, Request Fullfillment, IT Hardwareaustausch
  • Definition und Überarbeitung der Abläufe in Ihrer Verantwortung fortlaufend im operativen Betrieb
  • Initiieren und leiten von Projekten zur Verbesserung unserer Betriebsprozesse
  • In Ihrer Rolle arbeiten Sie eng mit dem Beschwerde- und Problemmanagement zusammen
  • Erarbeitung notwendiger Messgrößen der Betriebsprozesse und Erstellung regelmäßiger Standard Reports aus den ITSM- und Service Desk Systemen
  • Erstellung von ad-hoc Reports und Statistiken zur Aufbereitung von einzelnen Themen oder Problemen nach Bedarf
  • Analyse der Reports im Hinblick auf abzuleitende Maßnahmen ist für Sie eine Selbstverständlichkeit

Ihr Profil

  • Sie haben ein (Fach-)Hochschulstudium der Informatik erfolgreich abgeschlossen. Alternativ können Sie eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger beruflicher Praxis vorweisen
  • Sie verfügen über umfassende Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Betriebssystem, Office, etc.), insbesondere sehr gute Kenntnisse von Excel und VBA, sowie im Bereich IT-Service Management (ITIL v3, ITSM-Tools)
  • Neben praktischen Erfahrungen im IT-Service Management oder IT-Support bringen Sie fundierte Kenntnisse im Prozessmanagement mit
  • Sie sind zahlenaffin und haben Spaß am Erstellen und Auswerten von Statistiken und Reports
  • Die aktive Teilnahme am kontinuierlichen fachlichen Wissensaustausch ist für Sie selbstverständlich
  • Sie können gut Kollegen mehrerer Abteilungen an einen Tisch bringen
  • Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur Weiterbildung und eigenständigen Einarbeitung in neue Themen runden Ihr Profil ab
  • Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als Interim IT Prozess Architekt (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Frau Rebecca Schießl von Robert Half gerne zur Verfügung.

Helyek Németország
Kategória IT / Informatika
Aktiválás időpontja 2019.11.12.
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